Adviseur Functioneel Beheer en Coördinator

De gemeente Haarlem is op zoek naar een professional die operationele aansturing kan uitvoeren van een team van Functioneel Beheerders in het Fysiek Domein.

Hierbij bestaat je rol uit:

• In jouw rol stem je nauw af met de 10 functioneel beheerders in jouw team, met allemaal hun eigen specifieke kennis. Je coördineert de uitvoering, verdeling en prioritering van de functioneel beheer- en project werkzaamheden. Je stelt de personele capaciteitsplanning op en bewaakt deze.

• Je bewaakt dat werkzaamheden worden opgepakt conform de beschreven werkprocessen (volgens de ITIL-systematiek) en je maakt het kennisniveau van het team inzichtelijk, en zorgt ervoor dat het kennisniveau van op peil blijft.

• Je levert inhoudelijk functioneel beheer advies in projecten, aanbestedingen en bij het opstellen van business cases bij de selectie van nieuwe applicaties of in het geval van wijzigingen of vernieuwing van bestaande applicaties.

• Je zorgt ervoor dat applicaties na de projectfase adequaat in beheer kunnen worden genomen. Je signaleert proactief of er risico’s (gaan) optreden in het reguliere beheerwerk of in de deelname in andere projecten. Hierin stem je af met de stakeholders binnen i-Beheer en i-Ontwikkeling.

• Je adviseert over ontwikkelingen in bestaande processen van de (gebruikers)organisatie en de consequenties hiervan op het gebied van functioneel beheer. Deze kunnen zowel tactisch als operationeel van aard zijn. Bijvoorbeeld in de samenwerking en werkafspraken met omliggende afdelingen. Daarnaast adviseer je over de procesinrichting van belangrijke processen, zoals bijvoorbeeld wijzigingen, updates en storingen/meldingen, en zorg je in sommige gevallen ook voor de uitvoering en implementatie ervan.

• Je adviseert over de impact van veranderingen in regelgeving en ontwikkelingen binnen en buiten de organisatie, die van invloed zijn op het functioneel beheer van applicaties. Denk hierbij aan beleidswijzigingen of wettelijke regelingen.

• Je stimuleert en geeft uitvoering aan verbeterplannen binnen Functioneel Beheer.

• Je onderzoekt, adviseert en evalueert over de toepasbaarheid van innovaties op het gebied van functioneel beheer. Hierin neem je ook je team mee en creëer je ook draagvlak voor veranderingen/verbeteringen.

• Je signaleert (potentiële) escalatiesituaties en brengt de Teammanager Functioneel Beheer hiervan tijdig op de hoogte.

• Je bent in staat jouw stakeholders te overtuigen van nieuwe (verbeter-)voorstellen en om te gaan met weerstand.

• Je hebt beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal Hbo-niveau.

• IT-technische kennis m.b.t. functioneel beheer is noodzakelijk.

• Je hebt enige ervaring met applicatielandschappen en inzicht in de koppelingen tussen verschillende in- en externe gegevensbronnen.

• Je kunt in een veld met verschillende stakeholders goed de verschillende belangen afwegen, prioriteiten stellen en zorgen voor communicatie naar alle partijen.

• Je kunt werkzaamheden voor jouw team goed afkaderen en prioriteren. Wanneer nodig ben je in staat om constructief “nee” te zeggen tegen verzoeken van andere afdelingen, zodat het team optimaal kan presteren.

• Je vindt het leuk om het team en Functioneel Beheer naar een volgend niveau te tillen en daar jouw steentje aan bij te dragen.

• Je bent iemand die verbanden tussen de verschillende applicaties, projecten en werkzaamheden binnen jouw team kunt leggen.

• Je bent innovatief en veranderingsgezind, communicatief sterk, samenwerkingsgericht en je stelt prioriteiten in je werk.

• Je kunt goed structuren, plannen en doorziet snel onderlinge verhoudingen en verbanden. Je bent in staat het beste uit de medewerkers te halen.

Wensen

• Basiskennis van BISL en ASL-raamwerk en testtechnieken bv TMap (Next) is gewenst.

• Ervaring met een gemeente- of bedrijfsbrede applicaties is een pré.

• Ervaring in het Fysieke Domein is een pré.

• Ervaring met Agile/Scrum is een pré.

Een stad én een dorp 

Je bouwt mee aan Haarlem, de stad die geschiedenis heeft geschreven én aan Zandvoort, onze geliefde badplaats. Juist die combinatie maakt onze organisatie uniek: groot genoeg voor een divers takenpakket en klein genoeg voor verbondenheid met je collega’s en resultaat van je werk. Je ziet de impact die je maakt als je in de stad of het dorp bent.

Als collega’s zijn we er voor elkaar. We hebben respect voor elkaars verschillen en omarmen die. Want juist die verschillen zijn waardevol. Of je veel of weinig werkervaring hebt, je krijgt hier verantwoordelijkheid en de kans om jezelf te laten zien. We kijken uit naar je vernieuwende ideeën. En waarderen het als je die ruimte ook pakt. We leren je graag kennen. 

Afdeling i-Beheer

Ook bij de afdeling i-Beheer maken we impact. De afdeling i-Beheer bestaat uit drie multidisciplinaire teams waaronder Functioneel Beheer, Technisch Beheer en Customer Support. Onze adviseurs hebben kennis van de business en zijn het aanspreekpunt van de afdelingsmanagers in de organisatie.

De afdeling i-Beheer adviseert, ondersteunt, ontzorgt en schakelt zo nodig specialisten uit de andere ondersteunende afdeling(en) in. Wij leveren maatwerk. De afdeling i-Beheer is de schakel tussen de verschillende vakafdelingen en bedrijfsvoeringsafdelingen waarmee wij de gehele organisatie overzien.

Onbekend

Hybride (3 dagen kantoor)