Teammanager Dienstverlening

Als teammanager Dienstverlening stuur je een groot team van medewerkers aan. De medewerkers bezitten de inhoudelijke kennis van het Dienstverlening op het gebied burgerzaken. Jij geeft leiding aan onze mensen die dagelijks in contact staan met onze inwoners en alles regelen wat er in een mensenleven belangrijk is, zoals geboortes, huwelijken en verhuizingen.

Concrete opdracht

De concrete opdracht voor deze functie bestaat onder andere uit:

• Afronding van het teamplan
• Sturing geven op de inhoud, met aandacht voor de mens
• Het team klaarmaken voor de toekomst
• Tijdelijk leidinggeven aan team facilitair

Plaats in de organisatie

Bij gemeente Den Helder werken 12 teammanagers, waarvan jij er één bent. De lijnen zijn kort en de directeur Dienstverlening is jouw leidinggevende.

Team Dienstverlening is het gezicht van onze organisatie naar inwoners toe. Het team bestaat onder andere uit een BRP-specialist, frontoffice, midoffice en backoffice medewerkers.

Team Dienstverlening is het gezicht van onze organisatie en daar zijn wij best een beetje trots op. Het team bestaat onder andere uit een BRP-specialist, frontoffice, midoffice en backoffice medewerkers.

Taken en verantwoordelijkheden

Als teammanager ben je verantwoordelijk voor zowel de medewerkers als het proces en de resultaten. Je bent coach, sparringpartner en kritisch gesprekspartner op de inhoud. De ontwikkeling van jouw mensen is een belangrijk onderdeel van je werk. Je stuurt op samenwerking en resultaatgerichtheid.

Je stimuleert onderlinge samenwerking en werkt aan een veilige werksfeer waarin elke mening telt en knelpunten transparant, in openheid, worden besproken. Je houdt verbinding met de opgavemanagers en werkt tegelijkertijd aan continue professionele (door)ontwikkeling van jouw team.

Je participeert in het managementoverleg en draagt bij aan agendering, discussie en besluitvorming rondom belangrijke strategische en tactische vraagstukken die van invloed zijn op zowel jouw team als op de gehele organisatie.

Verder:

• Ben je eindverantwoordelijk voor de inhoudelijke output en het resultaat van jouw team;
• Inspireer je jouw medewerkers;
• Stimuleer je eigen verantwoordelijkheid en persoonlijk leiderschap;
• Creëer je een veilige en plezierige werksfeer;
• Jaag je onderlinge samenwerking aan over alle werkvelden heen;
• Denk je kritisch na over alle processen;
• Krijg je knelpunten in de samenwerking boven tafel en los je deze op;

Na gunning dient de gegunde partij een VOG van de kandidaat te overleggen. Vanaf 1 januari wordt het handhavingsmoratorium op de wet DBA opgeheven. Dat betekent dat belastingdienst mogelijk kan gaan handhaven op schijnzelfstandigheid.

 Zelfstandigen die zich willen inschrijven op deze opdracht willen wij vragen om zich via een bureau te laten inschrijven op deze opdracht. Hierin staat de zelfstandige vrij in de keuze voor het bureau.

Indien blijkt dit dat na gunning aan voorgaande niet wordt voldaan betekent dat de gunning automatisch komt te vervallen

Je hebt WO+ werk- en denkniveau en bent ervaren in het aansturen van grote teams. Samenwerken vind je vanzelfsprekend en je zoekt actief de verbinding op. Je hebt ervaring in het ontwikkelen en coachen van medewerkers en teams en in het sturen op inhoud, resultaat, output en samenwerking. Je weet welke grote maatschappelijke opgaven er bij de gemeente liggen.

Je bent open, betrouwbaar en gedreven om met jouw afdeling een waardevolle bijdrage te leveren aan het opgavegericht werken. Je haalt energie uit de mensen én de inhoud.

• WO+ werk- en denkniveau;
• Aantoonbare ervaring met werken in een complexe, dynamische, politiek-bestuurlijke omgeving;
• Minimaal 10 jaar ervaring als teammanager/leidinggevende 

Werkervaring

Opleiding

Werkervaring

WO werk- en denkniveau

Visie op burgerzaken

Beschikbaarheid

Interview