Senior Kwaliteitsmedewerker WMO

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig toetsen van dossiers, beschikkingen en besluiten op zowel rechtmatigheid als doelmatigheid. Je bent daarbij gericht op herstel van de juridische kwaliteit en beperken van de risico's op bezwaar en beroep. Je ondersteunt de consulenten wanneer zij te maken krijgen met complexe casuïstiek, en adviseer je over beschikkingen, rapportages en juridische stukken. Ook begeleid je het proces van formele besluitvorming om te zorgen dat besluiten correct, volledig en tijdig tot stand komt. Hierin treed je coachend en sturend op en zet een nieuwe kwaliteitsstandaard neer.

Daarnaast adviseer je over beleidsmatige vraagstukken binnen de Wmo. je vertaalt wet- en regelgeving en relevante jurisprudentie naar praktische werkprocessen en duidelijke instructies. Door knelpunten in de uitvoering tijdig te signaleren, draag je actief verbetervoorstellen aan en lever je een bijdrage aan de ontwikkeling en optimalisatie van beleid.

Binnen het proces bewaak je de kwaliteit en voortgang van werkzaamheden. Je stemt activiteiten af tussen betrokken collega's en analyseert beschikbare data om uitvoeringsvraagstukken vroegtijdig te herkennen. Zo zorg je voor een soepel en zorgvuldig verloop van het totale proces. Je kent kennis van het werken met het HHM normenkader 2.0 en bent mede verantwoordelijk voor de implementatie van deze werkwijze in de gemeente.

Tot slot behandel je (complexe) bezwaar- en beroepszaken. Je stelt verweerschriften op en vertegenwoordig de organisatie in juridische procedures, waarbij je zorgt voor een heldere, goed onderbouwde en juridisch correcte verdediging.

• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met bezwaar- en beroepsprocedures;
• Aantoonbare kennis van de Wmo, Awb, Jeugdwet én Participatiewet. Benoem dit duidelijk in het cv;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar binnen het sociaal domein in de rol van kwaliteitsmedewerker/adviseur;
• Aantoonbare werkervaring met het optimaliseren van werkprocessen én kwaliteitsverbetering, licht dit duidelijk toe in het cv aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject;
• Aantoonbare kennis van Suite4SD (Centric), benoem dit duidelijk in het cv.

Wensen

• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar binnen het sociaal domein in de rol van kwaliteitsmedewerker/adviseur (25 punten);
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met bezwaar- en beroepsprocedures (20 punten);
• Aantoonbare afgeronde sociaal werk opleiding op minimaal hbo bachelor niveau (10 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het werken met het HHM normenkader 2.0, licht dit duidelijk toe in het cv (15 punten);
• Aantoonbare werkervaring met Wmo, Awb, Jeugdwet én Participatiewet. Benoem dit duidelijk in het cv (15 punten);
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite4SD (Centric), benoem duidelijk in het cv waar deze is opgedaan (15 punten).

Competenties

• Analytisch vermogen – Kan processen, dossiers en kwaliteitsgegevens beoordelen, knelpunten signaleren en verbeterpunten formuleren.
• Kennis van wet- en regelgeving - Heeft een goede kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo 2015) en relevante richtlijnen, zodat de organisatie voldoet aan wettelijke eisen.
• Communicatieve vaardigheden – Kan helder communiceren met collega's, management, gemeenten en zorgaanbieders, zowel mondeling als schriftelijk.
• Nauwkeurigheid en kwaliteitsgerichtheid – Werkt zorgvuldig, bewaakt de kwaliteit van processen en documenten en heeft oog voor detail.
• Samenwerken en adviseren – Werkt goed samen met verschillende disciplines en weet collega's en management te adviseren over kwaliteitsverbeteringen en implementatie van beleid.

De Gemeente Dalfsen, gelegen aan de oevers van de Overijsselse Vecht, is een plattelandsgemeente met ongeveer 30.000 inwoners. Met de grootste kernen Dalfsen, Nieuwleusen, Lemelerveld, Oudleusen en Hoonhorst, beslaat de gemeente een uitgestrekt buitengebied en is het een actieve deelnemer binnen de Regio Zwolle. Daarnaast is Dalfsen lid van de P10, het samenwerkingsverband van grote plattelandsgemeenten, en van de Talentenregio.

Dalfsen staat bekend als een veelzijdige gemeente met een uitstekende leefomgeving. In 2023 heeft het CBS vastgesteld dat de inwoners van Dalfsen de gelukkigste van Nederland zijn, iets waar wij enorm trots op zijn. De gemeente hecht veel waarde aan duurzaamheid en een goede woon-, werk- en leefomgeving. Samenwerken is de kracht van onze organisatie.

Bij de gemeente Dalfsen werken circa 300 betrokken en bevlogen medewerkers die dagelijks bijdragen aan het welzijn van onze inwoners. Onze organisatie voegt waarde toe door effectieve samenwerking, zowel intern als extern, met oog voor de veranderende samenleving. Werken bij Dalfsen betekent deel uitmaken van een hecht team dat samen voor elkaar klaar staat.

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de cv's van de professionals die door de administratieve partner zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria:
• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.
De professionals die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek.

Stap 2: Selectiegesprek
In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende professional voldoet aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De professional dient op elke competentie minimaal een voldoende te scoren.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 23 juli 2026. De professionals die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op maandag 20 juli 2026 bericht.

Optie tot verlenging: 2 x 3 maand(en)

Hybride: Hybride werken is mogelijk, de specifieke werkdagen worden nader bepaald.

Overig algemeen:

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 10. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina's, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: nader te bepalen.

Overige informatie
• De Opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
• De Opdrachtgever zal om een Uittreksel Handelsregister (KvK) vragen.
• De Opdrachtgever zal om een Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) vragen.
• Er geldt een Social Return (SROI) verplichting bij gegunde opdrachten hoger dan €400.000 binnen het DAS van de Talentenregio.