Adviseur Digitale Dienstverlening/Intranet

De Gemeente Dalfsen zoekt een adviseur digitale dienstverlening/intranet voor het uitvoeren van een verkenningsfase gericht op de doorontwikkeling van het intranet.

Het huidige intranet is gebaseerd op SharePoint en vervult een belangrijke rol in de informatievoorziening binnen de organisatie. Tegelijkertijd ligt er een duidelijke opgave om het intranet verder te ontwikkelen tot een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke digitale werkplek, waarin medewerkers snel en eenvoudig toegang hebben tot actuele informatie, systemen en processen.

De doorontwikkeling van de digitale werkomgeving is een belangrijk onderdeel van de concerndoelen van de gemeente. Het intranet speelt hierin een centrale rol als digitale werkplek voor medewerkers, waarin informatie, processen en samenwerking samenkomen.

De professional bepaalt zelf hoe het werk wordt uitgevoerd. De concernmanager dienstverlening is de opdrachtgever. De professional houdt haar op de hoogte van de vorderingen en presenteert haar het eindresultaat.

Werkzaamheden:

• Inzicht in gebruik, knelpunten en behoeften van medewerkers
• Analyse van de huidige intranetstructuur, content en functionaliteit
• Visie op de rol van het intranet (digitale werkplek, kennisbank, samenwerking)
• Overzicht van oplossingsrichtingen (incl. best practices)
• Advies over aanpak, fasering, governance en randvoorwaarden
• Uitgewerkt voorstel voor een projectopdracht

Resultaten:

• Na 2 maanden een analyse van de huidige intranetstructuur, content en functionaliteit. Hoe is het nu opgezet, welke content wordt hier op gepubliceerd en hoe functioneert het?
• Na 3 maanden een rapport met inzicht in gebruik, knelpunten en behoeften van medewerkers op basis van een onderzoek onder de medewerkers
• Na 4 maanden (einde opdracht) een visie op de rol van het intranet, overzicht van oplossingsrichtingen
• Na 4 maanden (einde opdracht) adviesrapport over aanpak, fasering, governance en randvoorwaarden met daarbij een uitgewerkt voorstel voor een projectopdracht inclusief keuzes, planning en benodigde inzet.

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als adviseur digitale dienstverlening, intranet of digitale werkplek binnen een overheidsinstelling;
• Aantoonbare werkervaring met Sharepoint (online) als intranetplatform in relatie tot inrichting, structuur, governance of adoptie;
• Aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van analyse- en verkenningsopdrachten, met interviews, gebruikersonderzoek en analyse van bestaande digitale omgevingen;
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau;
• Aantoonbare werkervaring met het anlyseren en verbeteren van digitale omgevingen op basis van gebruikersdata (bijvoorbeeld webanalytics) en gebruikersonderzoek;
• Aantoonbare kennis van en werkervaring met digitale toegankelijkheid conform de geldende WCAG-richtlijnen (minimaal WCAG 2.1 niveau AA, bij voorkeur WCAG 2.2) en het toepassen hiervan binnen digitale omgevingen;
• Aantoonbare ervaring met het opstellen en implementeren van organisatiebrede verbetertrajecten op het gebied van digitale dienstverlening, content of digitale omgevingen;

Wensen

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als adviseur op het gebied van digitale dienstverlening, intranet of digitale werkplek binnen een gemeentelijke organisatie;
• Aantoonbare werkervaring met intranet- of digitale werkplek verbetertrajecten, waarbij je verantwoordelijk was voor analyse, visievorming en het opstellen van een concrete projectaanpak;
• Aantoonbare werkervaring met informatiearchitectuur, contentstrategie en het verbeteren van vindbaarheid en begrijpelijkheid van informatie;
• Aantoonbare werkervaring van UX (user experience) en gebruikersgericht ontwerpen en het toepassen hiervan binnen digitale omgevingen;
• Aantoonbare werkervaring met stakeholdermanagement binnen een gemeentelijke organisatie, inclusief het ophalen van behoeften en creeeren van draagvlak bij verschillende disciplines (bijvoorbeeld communicatie, HR, IT en management);
• Aantoonbare werkervaring met projectmatig werken binnen een gemeentelijke organisatie.

Competenties

• Analytisch sterk;
• Samenwerkend;
• Resultaatgericht;
• Overtuigingskracht;
• Zelfstandig;
• Organisatiesensitief;
• Communicatief vaardig (mondeling en schriftelijk);
• Klant- en dienstverleningsgericht;

Organisatie
De Gemeente Dalfsen, gelegen aan de oevers van de Overijsselse Vecht, is een plattelandsgemeente met ongeveer 30.000 inwoners. Met de grootste kernen Dalfsen, Nieuwleusen, Lemelerveld, Oudleusen en Hoonhorst, beslaat de gemeente een uitgestrekt buitengebied en is het een actieve deelnemer binnen de Regio Zwolle. Daarnaast is Dalfsen lid van de P10, het samenwerkingsverband van grote plattelandsgemeenten, en van de Talentenregio.

Dalfsen staat bekend als een veelzijdige gemeente met een uitstekende leefomgeving. In 2023 heeft het CBS vastgesteld dat de inwoners van Dalfsen de gelukkigste van Nederland zijn, iets waar wij enorm trots op zijn. De gemeente hecht veel waarde aan duurzaamheid en een goede woon-, werk- en leefomgeving. Samenwerken is de kracht van onze organisatie.

Bij de gemeente Dalfsen werken circa 300 betrokken en bevlogen medewerkers die dagelijks bijdragen aan het welzijn van onze inwoners. Onze organisatie voegt waarde toe door effectieve samenwerking, zowel intern als extern, met oog voor de veranderende samenleving. Werken bij Dalfsen betekent deel uitmaken van een hecht team dat samen voor elkaar klaar staat.

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek

De opdrachtgever beoordeelt de cv’s van de professionals die door administratieve partner zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria:

• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De professionals die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 2 in de beoordeling). De beste professionals worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige professionals worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 2: Selectiegesprek

In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende professionals voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De professionals dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde professionals op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap één van de beoordeling worden herhaald.

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op vrijdag 22 mei 2026, 10:00 uur. De professionals die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op maandag 18 mei 2026 bericht.

Optie tot verlenging: Optie tot verlenging: 2x 4 maanden.

Hybride: De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: di - do - vr.

Overig algemeen:

De Opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.

Voor opdrachtnemer geldt een Social Return (SROI) verplichting bij gegunde opdrachten hoger dan €400.000 binnen het DAS van de Talentenregio.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 10. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.