Medewerker frontoffice A

Wat ga je doen?

Als allround medewerker burgerlijke stand ben je een belangrijke schakel binnen het proces van burgerzaken. Je verwerkt diverse aangiften en aanvragen, zoals geboorten, overlijdens, en eerste inschrijvingen. Je werkzaamheden omvatten zowel de frontoffice als de backoffice, waarbij je in het Arnhemse stadhuis werkt.

Werkzaamheden

Specifieke taken zijn onder andere:

• Het verwerken van aangiften voor geboorten, overlijden, en huwelijken.
• Het afhandelen van aanvragen en aangiften van burgers binnen de EU.
• Het leveren van klantgerichte service en het ondersteunen van burgers met hun vragen en aanvragen.
• Het nauwkeurig bijhouden en registreren van persoonsgegevens.

• Afgeronde relevante vakopleiding, zoals BOBZ/BABZ, of relevante modules van de Publieksacademie.
• De kandidaat heeft relevante werkervaring binnen het vakgebied van burgerzaken, met name binnen de burgerlijke stand.
• Ervaring met het werken in zowel frontoffice als backoffice, bij voorkeur in een gemeentelijke omgeving.
• De aangeboden kandidaat is gedurende de gehele opdracht inclusief verlengingen in loondienst bij opdrachtnemer.

Wensen

• Kandidaat is bereid om te werken op verschillende locaties, zoals het Arnhemse stadhuis en de BRP-straat in Zevenaar. (10 Punten)
• Collegiale opleidingscapaciteit: Ervaring in het inwerken en opleiden van collega's binnen het vakgebied van burgerlijke stand. (10 Punten)
• Ervaring met specifieke systemen: Ervaring met de systemen en applicaties die gebruikt worden binnen burgerzaken en de BRP, te weten Key2Burgerzaken. (Ja: 10 Punten, Soortgelijk: 5 Punten)
• Kandidaat is ook op vrijdag beschikbaar. (10 Punten)

Competenties

• Servicegerichtheid (5 punten)
• Samenwerken (5 punten)
• Nauwkeurigheid (5 punten)

Over de afdeling

Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening is de afdeling Burgerzaken verantwoordelijk voor de dienstverlening aan zowel burgers als instanties. Dit betreft het beheer van identiteits- en persoonsgegevens en het organiseren van verkiezingen. De afdeling bestaat uit 70 medewerkers, verdeeld over vier gespecialiseerde teams:

• Identiteit & Adres
• Burgerlijke Stand
• Specialisten
• Ondersteuning

Voor het team Burgerlijke Stand zoeken wij een allround medewerker burgerlijke stand die het team komt versterken.

Optie tot verlenging: Ja, maximaal 12 maanden verlengen

Hybride: Geen verdere informatie

Aantal professionals of FTE: 1

Overig algemeen:

VOG

Bij gunning van de opdracht is het overleggen van een VOG vereist. Wordt de kandidaat aangeboden via een leverancier dan is de leverancier verantwoordelijk voor de aanvraag van de VOG. De kosten voor de aanvraag van de VOG zijn niet declarabel en zijn voor eigen kosten.