Online Specialist

Opdracht

Binnen het Online team zijn wij op zoek naar een Online Specialist die direct zelfstandig inzetbaar is voor het volledig herinrichten, optimaliseren en toegankelijk maken van de online dienstverlening van de gemeente. De opdracht richt zich op specialistisch werk binnen het Online team en vraagt om bewezen expertise op het gebied van het ontwikkelen van toptakenwebsites, het herschrijven van complexe vakinhoudelijke informatie naar B1-niveau, het uitvoeren van UX-onderzoek, het trainen en coachen van webredacteuren en het implementeren van digitale toegankelijkheid conform WCAG 2.2.

De specialist fungeert als inhoudelijk aanjager en kwaliteitsbewaarder van online dienstverlening en is in staat om complexe trajecten zoals Wmebv-implementaties, herinrichting van informatiestructuren, contentmigraties en eindredactie van e-formulieren zelfstandig vorm te geven en af te stemmen met uiteenlopende stakeholders. Dit vraagt om ruime ervaring bij middelgrote en grote gemeenten (100.000+), inclusief bewezen trajecten waarin toptakenstructuren zijn ontwikkeld, card-sorting en usability-onderzoek zijn uitgevoerd en content is geschreven die aantoonbaar voldoet aan WCAG-richtlijnen.

De opdracht vereist dat de kandidaat professionele trainingen en coaching verzorgt op het gebied van schrijven voor het web en digitaal toegankelijke content. Daarnaast wordt verwacht dat de specialist zelf ontwikkelde methodieken en checklists inzet die in de praktijk al aantoonbaar succesvol zijn toegepast binnen gemeentelijke organisaties. Gezien de urgentie is het essentieel dat de kandidaat na een dag overdracht volledig zelfstandig kan opereren, inhoudelijke keuzes kan onderbouwen richting zowel vakafdelingen als bestuur en proactief verbeteringen initieert op basis van data-analyse (o.a. SiteImprove).

• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als online adviseur/contentspecialist binnen gemeentelijke organisaties
• Aantoonbare werkervaring (minimaal 3 opdrachten) met het ontwikkelen en implementeren van gemeentelijke toptakenwebsites;
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met het trainen en coachen van webredacteuren en communicatiemedewerkers in schrijven voor het web en digitale toegankelijkheid (WCAG);
• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met Wmebv-implementaties of vergelijkbare wettelijke trajecten binnen gemeenten;
• Uiterlijk per 22 december 2025 beschikbaar voor 27 uur per week.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met digitaal toegankelijke content volgens WCAG, duidelijk weergeven in het cv (30 punten);

• Aantoonbare werkervaring binnen projecten waarin de kandidaat volledige gemeentelijke websites heeft omgezet naar WCAG-conforme content, inclusief herstructurering en training (15 punten);

• Aantoonbare werkervaring met ontwikkelen van gemeentelijke toptakenwebsites (30 punten);

• Aantoonbare werkervaring met het trainen en coachen binnen het communicatie domein (10 punten);

• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als online adviseur/contentspecialist binnen een 100.000+ gemeente (15 punten).

Competenties

• Accuratesse

• Klantgerichtheid

• Zelfstandig

• Samenwerken

• Proactief

• Resultaatgerichtheid

• Energiek

• Zelflerend vermogen

• Communicatief

Organisatie

De gemeenten Alphen aan den Rijn en Kaag en Braassem hebben hun krachten op het gebied van Informatisering en Automatisering (I&A) gebundeld in de Bedrijfsvoeringsorganisatie Rijn en Braassem (BVO). Uitgangspunt voor deze samenwerking is standaardisatie van de I&A dienstverlening, inclusief de bijbehorende standaardinrichting van de gemeentelijke werkprocessen en het daarbij passende applicatielandschap.

Team

Je zit binnen een team met vakcollega’s en een teamleider. In dit geval zijn is dat het team Online. Het team Online is ondergebracht bij Functioneel Beheer, dat onderdeel is van Informatievoorziening.

Onderdeel van je team zijn de domeinen Bedrijfsvoering, Dienstverlening, Sociaal Domein, Ruimtelijk Domein. Binnen de BVO werk je verder regelmatig samen met de Servicedesk, de regiefuncties op de ICT processen, onze CISO en de informatieadviseurs

Planning

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op vrijdag 12 december 2025, 10:24 uur uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op woensdag 10 december 2025 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Optie tot verlenging

Nee

Overige informatie

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.

• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi);

• Bring Your Own Device; in alle gevallen faciliteert de gemeente de laptop, mobiel dient zelf te worden meegebracht.

• Beroepsaansprakelijkheid voor €250.000 euro per aanspraak: Ja 

CV-eisen

Maximaal 5 pagina's, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.