Teammanager Participatie
(DASTwente) Gemeente Hengelo
Burgemeester Jansenstraat 1, 7551 EB Hengelo, Nederland
Begindatum:
15 aug 2022Einddatum:
31 dec 2022
Publicatiedatum:
14 jul 2022
Geen maximum 
28Teammanager - Team Participatie (W&I)
Voor 24 tot 32 uur per week. Het betreft een tijdelijke waarneming tot in eerste instantie 31 december 2022. Bij voorkeur met ingang van 15 augustus en niet later dan 1 september.
Wat ga je doen?
Je geeft leiding aan het team Participatie, dat met ca 28 klantmanagers en coaches verantwoordelijk is voor de uitvoering van de Participatiewet. Samen met je collega-teammanagers en afdelingsmanager ben je ambassadeur van de organisatieontwikkeling. Je ondersteunt en coacht medewerkers hierin, toont voorbeeldgedrag, stelt kaders en geeft ruimte. Ook draag je actief bij aan de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers.
In de rol van teammanager:
Voor 24 tot 32 uur per week. Het betreft een tijdelijke waarneming tot in eerste instantie 31 december 2022. Bij voorkeur met ingang van 15 augustus en niet later dan 1 september.
Wat ga je doen?
Je geeft leiding aan het team Participatie, dat met ca 28 klantmanagers en coaches verantwoordelijk is voor de uitvoering van de Participatiewet. Samen met je collega-teammanagers en afdelingsmanager ben je ambassadeur van de organisatieontwikkeling. Je ondersteunt en coacht medewerkers hierin, toont voorbeeldgedrag, stelt kaders en geeft ruimte. Ook draag je actief bij aan de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers.
In de rol van teammanager:
- Persoonsprofiel
Naast HBO+ werk- en denkniveau heb je ervaring met het werken binnen een politiek-bestuurlijke context en ervaring opgedaan met leidinggeven. Daarnaast heb je affiniteit met het sociaal domein. Onderstaande persoonskenmerken komen nadrukkelijk naar voren in jouw profiel:- \u003Cp>Daarnaast kun je een Job Alert instellen om dagelijks interessante opdrachten binnen een door jou gekozen vakgebied te ontvangen.\u003C/p>",{"faq_group_id":27,"id":435,"faq_question":436,"faq_answer":437,"sequence_number":55},26,"Kan ik mijn reis- en verblijfkosten bij jullie in rekening brengen? ","\u003Cp>De bedragen die zijn opgenomen in onze aanbiedingen zijn altijd All-in (inclusief reis-, verblijf en overige kosten) en exclusief BTW. Reis-, verblijf- en overige kosten kunnen alleen aan ons worden gedeclareerd op het moment dat onze opdrachtgever hiervoor een vergoeding biedt.\u003C/p>",{"faq_group_id":27,"id":27,"faq_question":439,"faq_answer":440,"sequence_number":58},"Kun je meer informatie geven over een opdracht?","\u003Cp>Alle aan ons beschikbare informatie is te vinden in de opdrachtbeschrijving.\u003C/p>",{"faq_group_id":27,"id":51,"faq_question":442,"faq_answer":443,"sequence_number":61},"Wanneer ben ik geschikt voor een opdracht?","\u003Cp>Je bent een geschikte kandidaat wanneer je aan alle eisen voldoet die in de opdrachtomschrijving staan. \u003Cbr>\u003Cbr>Eisen vormen hierbij knock-out criteria: Indien je niet aan een eis voldoet, dan kunnen wij je helaas niet aanbieden.\u003C/p>",{"faq_group_id":27,"id":64,"faq_question":445,"faq_answer":446,"sequence_number":64},"Waar kan ik de benodigde documenten uploaden om mijn inschrijving op een opdracht compleet te maken (bijv. motivatiebrief, een aangepast cv, etc.)?","\u003Cp>Naar aanleiding van jouw inschrijving via onze website, nemen wij contact met je op om de aanbieding op een opdracht compleet te maken.\u003Cbr>\u003Cbr>Omdat per opdrachtgever de benodigde documentatie verschilt om een geldige aanbieding te doen, sturen wij deze in een aparte mail naar je toe.\u003C/p>",{"faq_group_id":27,"id":61,"faq_question":448,"faq_answer":449,"sequence_number":134},"Kan ik mij ook inschrijven zonder overheidservaring te hebben opgedaan?","\u003Cp>Zeker! Tenzij overheidservaring onderdeel is van de eisen van een opdracht, helpen wij je graag bij het doen van een aanbieding.\u003Cbr>\u003Cbr>Let op: Het ontbreken van enige ervaring binnen de overheidssector vermindert de kans op succes.\u003C/p>",{"faq_group_id":27,"id":58,"faq_question":451,"faq_answer":452,"sequence_number":246},"De opdracht waarop ik mij wil inschrijven is gesloten. Wat kan ik doen?","\u003Cp>Wanneer een opdracht op onze website vermeld staat als “verlopen”, dan betekent dit dat de digitale kluis van de opdrachtgever voor het doen van een aanbieding is gesloten.\u003Cbr>\u003Cbr>Het nasturen van een aanbieding is helaas niet mogelijk. Wij kunnen je in dit geval niet helpen om alsnog in aanmerking te komen voor de opdracht.\u003C/p>",{"faq_group_id":27,"id":55,"faq_question":454,"faq_answer":455,"sequence_number":456},"Wat is de kans dat ik een opdracht gegund krijg?","\u003Cp>De kans op gunning is niet alleen afhankelijk van een geschikt CV en een sterke motivatie (hierbij kunnen wij je goed helpen!), maar ook van de hoeveelheid concurrentie voor een opdracht en het hebben van een ‘klik’ met de opdrachtgever.\u003Cbr>\u003Cbr>Over het algemeen kunnen wij zeggen dat je een zeer goede kans maakt op gunning van de opdracht wanneer je:\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>naast de eisen, ook aan alle wensen voldoet\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>al ervaring hebt opgedaan in precies dezelfde functie \u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>al ervaring hebt bij een gelijkwaardige opdrachtgever (bijv. indien de opdracht bij een gemeente openstaat, je al eerder ervaring hebt opgedaan bij een gemeente)\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>je een prettig kennismakings-/selectiegesprek met de opdrachtgever hebt\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>",9,{"faq_group_id":27,"id":456,"faq_question":458,"faq_answer":459,"sequence_number":218},"Behoren jullie tot de overheid?","\u003Cp>Nee, wij zijn een adviesbureau en intermediair die professionals helpt aan een volgende opdracht bij de overheid.\u003Cbr>\u003Cbr>Voor meer informatie over onze organisatie, bekijk de \u003Ca target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https://www.opdrachtoverheid.nl/over/\">\u003Cu>Over Ons-pagina\u003C/u>\u003C/a>.\u003C/p>",{"faq_group_id":27,"id":246,"faq_question":461,"faq_answer":462,"sequence_number":463},"Kan ik mij door jullie laten detacheren?","\u003Cp>Ja, het is mogelijk om bij ons in dienst te komen om een opdracht uit te voeren. De opdrachten waarbij dit kan zijn specifiek aangegeven met een \u003Ca target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https://www.opdrachtoverheid.nl/?contractvorm=loondienst\">\u003Cstrong>In loondienst\u003C/strong>\u003C/a>-tag. Bij deze opdrachten kan je ook gemakkelijk je te verwachten maandelijks brutosalaris berekenen met onze handige rekentool op basis van jouw gewenste uurtarief.\u003Cbr>\u003Cbr>Mocht je momenteel een dienstverband invullen bij een bedrijf, dan kunnen wij (met akkoord van jouw werkgever) jou ook via jouw huidige werkgever aanbieden op opdrachten op onze website.\u003C/p>",11,{"faq_group_id":27,"id":465,"faq_question":466,"faq_answer":467,"sequence_number":93},28,"Hoe contracteren jullie mij als zelfstandige?","\u003Cp>Wij contracteren zelfstandigen op basis van een door de Belastingdienst goedgekeurde modelovereenkomst van Tussenkomst. Om jou te contracteren als zelfstandige hebben wij nodig:\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>De bedrijfsgegevens van jouw onderneming\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Een KvK-uittreksel van jouw onderneming\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>Daarnaast dien je ook te beschikken over een dekkende beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.\u003C/p>",{"faq_group_id":27,"id":469,"faq_question":470,"faq_answer":471,"sequence_number":67},29,"Hoe contracteren jullie een advies- of detacheringsbureau?","\u003Cp>Wij stellen een raam- en deelovereenkomst op waarin onder andere de afspraken worden vastgelegd over inlenersaansprakelijkheid. Om een advies- of detacheringsbureau te contracteren hebben wij nodig:\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>De bedrijfsgegevens van de onderneming waar de professional in loondienst is\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Een KvK-uittreksel van de onderneming waar de professional in loondienst is\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Een G-rekeningovereenkomst van de onderneming waar de professional in loondienst is\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>Daarnaast dient het advies- of detacheringsbureau ook te beschikken over een dekkende beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.\u003C/p>",{"id":55,"faq_group_name":473,"faq_group_description":474,"sequence_number":51,"include_in_vacancy_detail":7,"faqs":475},"Contracteren","Voor zelfstandigen (zzp/freelance)",[476,477],{"faq_group_id":55,"id":84,"faq_question":466,"faq_answer":467,"sequence_number":27},{"faq_group_id":55,"id":478,"faq_question":436,"faq_answer":437,"sequence_number":51},30,{"id":58,"faq_group_name":480,"faq_group_description":481,"sequence_number":55,"include_in_vacancy_detail":7,"faqs":482},"Loondienst","In loondienst",[483,487,491,492,496,500],{"faq_group_id":58,"id":484,"faq_question":485,"faq_answer":486,"sequence_number":27},31,"Wat verklaart het verschil tussen het bruto maandsalaris dat jullie mij aanbieden en de omzet die jullie op mijn opdracht factureren?","\u003Cp>Het bruto maandsalaris dat wij op de website aangeven betreft het maximale bruto maandsalaris dat wij als organisatie bereid zijn te dragen ten opzichte van het uurtarief waarvoor wij jou aanbieden bij onze opdrachtgevers.\u003Cbr>\u003Cbr>Er zit hierbij inderdaad een verschil tussen de omzet die op de opdracht wordt geboekt en het bruto maandsalaris dat wordt uitgekeerd. Met dit verschil betalen wij alle kosten die bij een dienstverband komen kijken, waaronder onder andere de vaste werkgeverslasten behorende bij het bruto maandsalaris, zijnde vakantiegeld (8%) en vakantiedagen (10%), de premie van het collectieve nabestaandenpensioen, en sv-premies; en daarnaast premies voor verzekeringen zoals de beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering, de ziekteverzuimverzekering en arbodienstverlening, en niet te vergeten onze bureaukosten (het team van Opdracht Adviseurs en de financiële en salarisadministratie). Ook dragen wij het risico op doorbetaling bij ziekte.\u003C/p>",{"faq_group_id":58,"id":488,"faq_question":489,"faq_answer":490,"sequence_number":51},27,"Wanneer wordt mijn vakantiegeld uitgekeerd?","\u003Cp>Op het moment dat je een opdracht in loondienst bij Opdracht Overheid uitvoert, bouw je 8% vakantiegeld op over de door jou gewerkte uren. De in de afgelopen maand opgebouwde verlofdagen en vakantiegeld nemen wij iedere maand direct mee in de salarisafrekening.\u003C/p>",{"faq_group_id":58,"id":222,"faq_question":436,"faq_answer":437,"sequence_number":55},{"faq_group_id":58,"id":493,"faq_question":494,"faq_answer":495,"sequence_number":58},24,"Wat is de Wet DBA?","\u003Cp>De wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) is bedoeld om zzp’ers en opdrachtgevers duidelijkheid te geven over de aard en structuur van mogelijke arbeidsrelaties. \u003Ca target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https://www.opdrachtoverheid.nl/artikel/de-wet-dba-uitgelegd-hoe-heeft-deze-wet-invloed-op-mij-als-zzper/25-04-2024/27/\">Lees hier meer over de Wet DBA.\u003C/a>\u003C/p>",{"faq_group_id":58,"id":497,"faq_question":498,"faq_answer":499,"sequence_number":61},23,"Wat is een G-rekening?","\u003Cp>Een G-rekening is een door de Belastingdienst geblokkeerde rekening, die alleen gebruikt kan worden om btw-verplichtingen, loonheffingen en omzetbelasting te betalen aan de Belastingdienst. Op het moment dat jouw organisatie aan haar plichten richting de Belastingdienst heeft voldaan, kan het overgebleven bedrag op de G-rekening worden gedeblokkeerd en beschikbaar worden gemaakt voor de reguliere betaalrekeningen van de onderneming.\u003C/p>\u003Cp> Voor meer informatie over de G-rekening, zie ook deze \u003Ca target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/betalenenontvangen/content/g-rekening\">webpagina van de Belastingdienst\u003C/a>.\u003C/p>",{"faq_group_id":58,"id":501,"faq_question":502,"faq_answer":503,"sequence_number":64},22,"Ik wil niet bij jullie in dienst komen, zijn er andere opties?","\u003Cp>Kies een nieuwe opdracht op onze website. De opdrachten die geschikt zijn voor uitvoering door freelancers kunnen \u003Ca target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https://www.opdrachtoverheid.nl/?contractvorm=freelance\">hier\u003C/a> gemakkelijk worden gevonden. We kijken uit naar je volgende inschrijving!\u003C/p>",{"id":51,"faq_group_name":505,"faq_group_description":505,"sequence_number":58,"include_in_vacancy_detail":7,"faqs":506},"Voor advies- en detacheringsbureaus",[507,510,511,514,518],{"faq_group_id":51,"id":218,"faq_question":508,"faq_answer":509,"sequence_number":27},"Hoe maak ik een account aan als advies- en/of detacheringsbureau, zodat ik verschillende kandidaten kan inschrijven?","\u003Cp>Je kunt het reguliere \u003Ca target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https://www.opdrachtoverheid.nl/registreren\">aanmeldformulier\u003C/a> gebruiken om een account aan te maken. Nadat je een account hebt aangemaakt, kies je bij het inschrijven op een opdracht voor de optie \u003Cem>In loondienst bij een andere partij \u003C/em>en selecteer je de gewenste kandidaat. \u003Cbr>\u003Cbr>Heb je de kandidaat nog niet eerder via ons platform aangeboden? Dan volstaat het invullen van de voor- en achternaam om de nieuwe kandidaat te registreren. Wij nemen na de inschrijving contact op om het juiste cv op te vragen.\u003C/p>",{"faq_group_id":51,"id":93,"faq_question":498,"faq_answer":499,"sequence_number":51},{"faq_group_id":51,"id":67,"faq_question":512,"faq_answer":513,"sequence_number":58},"Waarom vragen jullie om een G-rekening?","\u003Cp>Onze organisatie dient zich te houden aan de richtlijnen van de Wet Ketenaansprakelijkheid (WKA). Door gebruik van de G-rekening advies- en detacheringsbureaus worden aansprakelijkheidsrisico’s beperkt, hetgeen van vitaal belang is voor onze positie als inleenbureau.\u003C/p>\u003Cp>KBenP Professional Match is SNA gecertificeerd. Naast financiële risico’s vervallen ook onze accreditaties op het moment dat wij facturen voortkomend uit onze inleenovereenkomsten niet middels een G-rekening betalen.\u003C/p>",{"faq_group_id":51,"id":515,"faq_question":516,"faq_answer":517,"sequence_number":58},14,"Hoe vraag ik een G-rekening aan?","\u003Cp>Een G-rekening kan worden aangevraagd via de Belastingdienst. Voor meer informatie, zie ook deze \u003Ca target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/themaoverstijgend/programmas_en_formulieren/aanvraag_g_rekening\">webpagina van de Belastingdienst\u003C/a>.\u003C/p>",{"faq_group_id":51,"id":78,"faq_question":519,"faq_answer":520,"sequence_number":61},"Moet mijn organisatie in het bezit zijn van een G-rekening bij aanvang van de opdracht?","\u003Cp>Op het moment dat de organisatie waar jij in loondienst bent nog niet in het bezit is van een G-rekening, dan zullen wij het factuurbedrag dat wij over zouden maken naar de G-rekening tijdelijk reserveren op onze eigen rekening. Zodra de G-rekening is geopend en wij de G-rekeningovereenkomst hiervan ontvangen, maken wij de gereserveerde bedragen over naar de G-rekening.\u003C/p>",{"team":522,"id":93,"firstName":94,"lastName":95,"jobTitle":70,"email":96,"telephoneNumber":97,"linkedInUrl":98,"photo":99,"sequence_number":55,"vacancy_categories":100,"unavailable":7,"team_id":27,"group_id":27,"team_member_availability":101,"team_member_unavailability":117},{"groups":523,"id":27,"team_name":404,"primary_contact":96,"secondary_contact":167,"contract_manager":196,"finance_contact":256,"whatsapp_number":144,"message_of_the_day":405,"motd_from":406,"motd_to":407,"team_photo":408,"contacts_unavailable_from":8,"contacts_unavailable_to":8},[524,525,526,527,528],{"id":27,"group_name":28,"group_title":29,"sequencenumber":27},{"id":55,"group_name":189,"group_title":190,"sequencenumber":51},{"id":58,"group_name":250,"group_title":250,"sequencenumber":55},{"id":61,"group_name":278,"group_title":279,"sequencenumber":58},{"id":64,"group_name":376,"group_title":376,"sequencenumber":61},{"team":530,"id":151,"firstName":165,"lastName":166,"jobTitle":70,"email":167,"telephoneNumber":168,"linkedInUrl":169,"photo":170,"sequence_number":64,"vacancy_categories":171,"unavailable":7,"team_id":27,"group_id":27,"team_member_availability":172,"team_member_unavailability":187},{"groups":531,"id":27,"team_name":404,"primary_contact":96,"secondary_contact":167,"contract_manager":196,"finance_contact":256,"whatsapp_number":144,"message_of_the_day":405,"motd_from":406,"motd_to":407,"team_photo":408,"contacts_unavailable_from":8,"contacts_unavailable_to":8},[532,533,534,535,536],{"id":27,"group_name":28,"group_title":29,"sequencenumber":27},{"id":55,"group_name":189,"group_title":190,"sequencenumber":51},{"id":58,"group_name":250,"group_title":250,"sequencenumber":55},{"id":61,"group_name":278,"group_title":279,"sequencenumber":58},{"id":64,"group_name":376,"group_title":376,"sequencenumber":61},{"team":538,"id":82,"firstName":193,"lastName":194,"jobTitle":195,"email":196,"telephoneNumber":197,"linkedInUrl":198,"photo":199,"sequence_number":27,"vacancy_categories":8,"unavailable":7,"team_id":27,"group_id":55,"team_member_availability":200,"team_member_unavailability":216},{"groups":539,"id":27,"team_name":404,"primary_contact":96,"secondary_contact":167,"contract_manager":196,"finance_contact":256,"whatsapp_number":144,"message_of_the_day":405,"motd_from":406,"motd_to":407,"team_photo":408,"contacts_unavailable_from":8,"contacts_unavailable_to":8},[540,541,542,543,544],{"id":27,"group_name":28,"group_title":29,"sequencenumber":27},{"id":55,"group_name":189,"group_title":190,"sequencenumber":51},{"id":58,"group_name":250,"group_title":250,"sequencenumber":55},{"id":61,"group_name":278,"group_title":279,"sequencenumber":58},{"id":64,"group_name":376,"group_title":376,"sequencenumber":61},{"team":546,"id":84,"firstName":253,"lastName":254,"jobTitle":255,"email":256,"telephoneNumber":257,"linkedInUrl":258,"photo":259,"sequence_number":27,"vacancy_categories":8,"unavailable":7,"team_id":27,"group_id":58,"team_member_availability":260,"team_member_unavailability":276},{"groups":547,"id":27,"team_name":404,"primary_contact":96,"secondary_contact":167,"contract_manager":196,"finance_contact":256,"whatsapp_number":144,"message_of_the_day":405,"motd_from":406,"motd_to":407,"team_photo":408,"contacts_unavailable_from":8,"contacts_unavailable_to":8},[548,549,550,551,552],{"id":27,"group_name":28,"group_title":29,"sequencenumber":27},{"id":55,"group_name":189,"group_title":190,"sequencenumber":51},{"id":58,"group_name":250,"group_title":250,"sequencenumber":55},{"id":61,"group_name":278,"group_title":279,"sequencenumber":58},{"id":64,"group_name":376,"group_title":376,"sequencenumber":61},"31643363442",[],[],{"userData":8,"access_token":8,"refresh_token":8,"activationSuccessful":7,"loading":7},{"loading":7,"jobAlertCategoriesLoading":7,"userDetails":8,"jobAlertCategories":558,"jobAlertSnoozeDate":8,"proxyCandidates":559,"enrolments":560},[],[],[],{"loading":7,"favourites":562},[],{"loading":7,"statsLoading":7,"vacancies":564,"relatedVacancies":594,"pageSize":222,"offset":12,"loadMoreVacancies":7,"loadMoreLoading":7,"queryData":700,"defaultSearchFilters":720,"numberOfCheckboxFiltersApplied":12,"vacanciesCount":739,"vacancyCategories":743,"selectedLocation":8,"selectedRate":8,"selectedHours":8},[565],{"tenders_enriched":8,"vacancies_location":566,"organization_location":574,"tender_categories":575,"opdracht_overheid_url":576,"tender_documents":577,"tender_category_obj":90,"tender_id":578,"tender_name":579,"tender_buying_organization":569,"tender_phase":580,"tender_date":581,"tender_source":582,"tender_url":583,"tender_perceel":8,"tender_description":584,"tender_active":7,"tender_document":585,"tender_last_seen":586,"tender_first_seen":587,"tender_start_date":588,"tender_end_date":589,"tender_tariff":590,"tender_hours_week":591,"tender_description_html":592,"publish":6,"exclusive":7,"oim_vacancy":7,"contract_type":8,"web_key":593,"Dynamics_id":8,"tender_overview":8,"tender_requirements":8,"tender_competences":8,"tender_team":8,"tender_interview":8,"tender_number_of_professionals":8,"tender_other_information":8,"tender_job_location":8,"tender_maximum_tariff":8,"tender_no_max_tariff":7,"tender_min_hours":8,"tender_max_hours":8,"tender_description_tk":8,"tender_approved_in_cms":7,"tender_hybrid_working":8,"vacancy_metadescription":8,"org_location_id":8,"tender_category":90},{"latitude":567,"longitude":568,"tender_buying_organization":569,"company_address":570,"company_name_google":569,"postcode":571,"province":572,"place_id_google":569,"avatar":573,"exclusive":7,"summary":8,"description":8,"meta_description":8,"publish":7,"company_display_name":8},"52.266538","6.791439","(DASTwente) Gemeente Hengelo","Burgemeester Jansenstraat 1, 7551 EB Hengelo, Nederland","7551 EB","Overijssel","blob_JM16BRG478CJODZAV5ROQHO3I15NNRR9.",{},[],"https://www.opdrachtoverheid.nl/inhuuropdracht/DASTwente-Gemeente-Hengelo/Teammanager-Participatie/22FA2704-80CD-4D3C-B02C-65B1566BF69C",[],"inhuurdesk_a1J2p00000A1ll5EAB","Teammanager Participatie","Distributieproces gestart","2022-09-07 09:00:00","inhuurdesk","https://staffingdesk-com.force.com/vmsvisualforce/jrequest_view?id=a1J2p00000A1ll5EAB","Teammanager - Team Participatie (W&I)Voor 24 tot 32 uur per week. Het betreft een tijdelijke waarneming tot in eerste instantie 31 december 2022. Bij voorkeur met ingang van 15 augustus en niet later dan 1 september.Wat ga je doen?Je geeft leiding aan het team Participatie, dat met ca 28 klantmanagers en coaches verantwoordelijk is voor de uitvoering van de Participatiewet. Samen met je collega-teammanagers en afdelingsmanager ben je ambassadeur van de organisatieontwikkeling. Je ondersteunt en coacht medewerkers hierin, toont voorbeeldgedrag, stelt kaders en geeft ruimte. Ook draag je actief bij aan de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers.In de rol van teammanager: zorg je ervoor dat de te bereiken resultaten gerealiseerd worden door je team;ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken met als belangrijk onderdeel de HR aspecten en coaching van medewerkers in het team;ben je verantwoordelijk voor de formatie, bezetting en begroting van jouw team;coach je medewerkers op competenties, in het aanbrengen van focus en in het maken van (vakinhoudelijke) keuzes.weet je mensen te inspireren om buiten hun comfortzone te denken en bewegen. Je daagt hen uit voortdurend op zoek te zijn naar hun gezamenlijke opgave, niet alleen binnen het team maar ook op afdelings- en organisatieniveau. Je stimuleert hen daarin verantwoordelijkheid te nemen voor ieders eigen aandeel. PersoonsprofielNaast HBO+ werk- en denkniveau heb je ervaring met het werken binnen een politiek-bestuurlijke context en ervaring opgedaan met leidinggeven. Daarnaast heb je affiniteit met het sociaal domein. Onderstaande persoonskenmerken komen nadrukkelijk naar voren in jouw profiel: Je staat stevig in je schoenen en hebt een goed ontwikkelde politiek-bestuurlijke antenne.Jouw stijl van leidinggeven is gericht op ontwikkeling en verbinding. Je stuurt op een coachende en faciliterende manier aan.Je bent analytisch sterk en beschikt over een grote mate van organisatiesensitiviteit.Je bent aanjager van de organisatieontwikkeling die gericht is op wendbaarheid, integrale samenwerking en persoonlijk leiderschap.Empathie en persoonlijke aandacht zijn voor jou vanzelfsprekend.Je bent authentiek, zelfreflectief en staat open voor persoonlijke groei.Humor mag in jouw profiel niet ontbreken.","Inhuurdesk_Aanvraag_SRQ161054.pdf","2022-08-08","2022-07-14","2022-08-15","2022-12-31","Geen maximum ","28","\u003Cdiv class='sfdc_richtext' id='j_id0:j_id1:j_id119:j_id344:j_id649:j_id667:j_id669j_id0:j_id1:j_id119:j_id344:j_id649:j_id667:j_id669_00ND0000005baHZ_div'>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 18.0pt;'>Teammanager - Team Participatie (W&I)\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003Cbr/>\u003Cbr/>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>Voor 24 tot 32 uur per week. Het betreft een tijdelijke waarneming tot in eerste instantie 31 december 2022. Bij voorkeur met ingang van 15 augustus en niet later dan 1 september.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003Cbr/>\u003Cbr/>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>\u003Cstrong>Wat ga je doen?\u003C/strong>\u003Cbr/>Je geeft leiding aan het team Participatie, dat met ca 28 klantmanagers en coaches verantwoordelijk is voor de uitvoering van de Participatiewet. \u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>Samen met je collega-teammanagers en afdelingsmanager ben je ambassadeur van de organisatieontwikkeling. Je ondersteunt en coacht medewerkers hierin, toont voorbeeldgedrag, stelt kaders en geeft ruimte. Ook draag je actief bij aan de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003Cbr/>\u003Cbr/>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>In de rol van teammanager:\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\n\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>zorg je ervoor dat de te bereiken resultaten gerealiseerd worden door je team;\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken met als belangrijk onderdeel de HR aspecten en coaching van medewerkers in het team;\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>ben je verantwoordelijk voor de formatie, bezetting en begroting van jouw team;\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>coach je medewerkers op competenties, in het aanbrengen van focus en in het maken van (vakinhoudelijke) keuzes.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>weet je mensen te inspireren om buiten hun comfortzone te denken en bewegen. Je daagt hen uit voortdurend op zoek te zijn naar hun gezamenlijke opgave, niet alleen binnen het team maar ook op afdelings- en organisatieniveau. Je stimuleert hen daarin verantwoordelijkheid te nemen voor ieders eigen aandeel.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>\u003Cstrong>Persoonsprofiel\u003C/strong>\u003Cbr/>Naast HBO+ werk- en denkniveau heb je ervaring met het werken binnen een politiek-bestuurlijke context en ervaring opgedaan met leidinggeven. Daarnaast heb je affiniteit met het sociaal domein. Onderstaande persoonskenmerken komen nadrukkelijk naar voren in jouw profiel:\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\n\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>Je staat stevig in je schoenen en hebt een goed ontwikkelde politiek-bestuurlijke antenne.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>Jouw stijl van leidinggeven is gericht op ontwikkeling en verbinding. Je stuurt op een coachende en faciliterende manier aan.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>Je bent analytisch sterk en beschikt over een grote mate van organisatiesensitiviteit.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>Je bent aanjager van de organisatieontwikkeling die gericht is op wendbaarheid, integrale samenwerking en persoonlijk leiderschap.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>Empathie en persoonlijke aandacht zijn voor jou vanzelfsprekend.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>Je bent authentiek, zelfreflectief en staat open voor persoonlijke groei.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='>Humor mag in jouw profiel niet ontbreken.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cbr/>\u003Cbr/> \u003C/div>","22FA2704-80CD-4D3C-B02C-65B1566BF69C",[595,649],{"tenders_enriched":8,"vacancies_location":596,"organization_location":607,"tender_categories":608,"opdracht_overheid_url":621,"tender_documents":622,"tender_category_obj":67,"tender_id":623,"tender_name":624,"tender_buying_organization":599,"tender_phase":75,"tender_date":625,"tender_source":626,"tender_url":627,"tender_perceel":8,"tender_description":628,"tender_active":6,"tender_document":629,"tender_last_seen":630,"tender_first_seen":631,"tender_start_date":632,"tender_end_date":633,"tender_tariff":634,"tender_hours_week":635,"tender_description_html":636,"publish":6,"exclusive":7,"oim_vacancy":7,"contract_type":637,"web_key":638,"Dynamics_id":639,"tender_overview":640,"tender_requirements":641,"tender_competences":642,"tender_team":643,"tender_interview":644,"tender_number_of_professionals":645,"tender_other_information":646,"tender_job_location":8,"tender_maximum_tariff":8,"tender_no_max_tariff":6,"tender_min_hours":80,"tender_max_hours":88,"tender_description_tk":647,"tender_approved_in_cms":6,"tender_hybrid_working":7,"vacancy_metadescription":648,"org_location_id":8,"tender_category":67},{"latitude":597,"longitude":598,"tender_buying_organization":599,"company_address":600,"company_name_google":599,"postcode":601,"province":602,"place_id_google":599,"avatar":603,"exclusive":7,"summary":604,"description":605,"meta_description":606,"publish":6,"company_display_name":599},"51.999262","6.136255","Gemeente Doesburg","Leigraafseweg 8, 6983 BP Doesburg, Nederland","6983 BP","Gelderland","blob_VPFXEGQ3NV3YM5YPYJZQIHF5NM17NWST.","Doesburg is een stad (Hanzestad) en gemeente in de Nederlandse provincie Gelderland met 11.081 inwoners. De stad is gelegen langs de Gelderse IJssel en de Oude IJssel en maakt deel uit van de Groene Metropoolregio Arnhem-Nijmegen.","\u003Cp>Doesburg, drielandenpunt op de grenzen van Achterhoek, Veluwe en Liemers, geniet grote bekendheid door haar prachtige, gerestaureerde, historische binnenstad en vestingwerken. Daarnaast manifesteert Doesburg zich door haar ligging aan IJssel en Oude IJssel als stad aan het water. Een stad die kunst, cultuur en toerisme koestert, maar ook de bedrijvigheid en werkgelegenheid wil bevorderen.\u003Cbr>\u003Cbr>De gemeente telt ca. 11.500 inwoners en de gemeente is er voor haar inwoners. Centraal staat hierbij het behoud van het bestaande voorzieningenniveau en het bevorderen van de participatie door burgers aan het maatschappelijk leven.\u003Cbr>\u003Cbr>Doesburg is uniek door de historische binnenstad, de kleinschalige woonwijken, de ligging in het groen en de band met het water. Bij nieuwe ruimtelijke ontwikkelingen moet met de bestaande waarden dus goed rekening gehouden worden. Persoonlijke vrijheid, ontplooiing van individuele talenten en eigen verantwoordelijkheid dienen gekoppeld te zijn aan onderlinge verbondenheid en collectieve verantwoordelijkheid. Doesburg wil een sociale gemeente zijn. De welvaart is met de jaren toegenomen maar solidariteit blijft een groot goed. De organisatie van Doesburg kent een platte organisatiestructuur, die gestoeld is op de principes van integraal management en zelfsturende afdelingen. Bij de gemeente werken zo’n 110 mensen.\u003Cbr>\u003Cbr>Het management stuurt een veertiental zelfsturende teams op afstand aan door middel van taakstellingen en plannen. Via managementrapportages voorzien de zelfsturende teams het management van (bij)sturingsinformatie. De bedrijfsvoering is gericht op het sturen en beheersen van de bedrijfsprocessen.\u003C/p>","Gemeente Doesburg biedt regelmatig interim, zzp en freelance opdrachten aan op het gebied van Projectmanagement, Sociaal Domein, Handhaving, en Mobiliteit.",{},[609,613,617],{"tender_category_obj":610,"id":612},{"id":67,"type":611},"Communicatie",36278,{"tender_category_obj":614,"id":616},{"id":86,"type":615},"Organisatie en Personeel",32976,{"tender_category_obj":618,"id":620},{"id":90,"type":619},"Overig",28277,"https://www.opdrachtoverheid.nl/inhuuropdracht/Gemeente-Doesburg/ReceptionisteTelefoniste/9A172337-E947-4C24-986E-B2DB448D50CA",[],"flextender_24810","Receptionist(e)/Telefonist(e)","2025-11-11 09:00:00","flextender","https://app.flextender.nl/supplier/jobs/view/O59934DDF1AEEC06753AC8849630D7D91","OrganisatieDoesburg is een kleine gemeente van zo'n 11.000 inwoners. Met ruim 100 medewerkers zorgen we ervoor dat het voor inwoners, ondernemers en bezoekers prettig wonen, werken en recreeren is in onze stad. Doesburg heeft een platte organisatie, waar het managementteam 4 afdelingen aanstuurt: Samenleving, Leefomgeving, Toerisme en Economie, Buitenbeheer en Externe en Interne Dienstverlening. OpdrachtBen jij het visitekaartje waar onze inwoners enthousiast van worden? De gemeente Doesburg zoekt een receptioniste/telefoniste die met een glimlach en aandacht onze bezoekers en bellers te woord staat. Je zorgt dat iedereen zich welkom voelt in het stadskantoor. Je bent het eerste aanspreekpunt van de gemeente aan de balie en via de telefoon. Je ontvangt klanten en verricht algemene receptietaken. Je verstrekt eerstelijns informatie over de gemeente en andere organisatie die in het stadskantoor gevestigd zijn, Je verwijst door naar collegas (telefonisch en via belnotitie), Vereisten / knock-outcriteria1. Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;2. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als Receptionist(e)/Telefonist(e);3. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau;4. Uiterlijk beschikbaar per 18 december 2025 voor afwisselend 16 tot 20 uur per week gedurende de hele opdracht. De inzet van uren kan bij afwisseling met een andere collega ook soms in de avonduren zijn i.v.m. de gewenste benaming van de receptie bij raads- en commissievergaderingen. Wij vragen om een flexibele opstelling van de medewerker hierin. Selectiecriteria te beoordelen door Flextender (weging, totaal 100 punten)5. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Receptionist(e)/Telefonist(e) (40 punten);6. Aantoonbare afgeronde administratieve opleiding (25 punten);7. Aantoonbare werkervaring met Storm telefooncentrale (Benoem duidelijk waar deze is opgedaan) (20 punten);8. De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie (maximaal 1 A4) en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf (15 punten). Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet. Competenties Je hebt een klantgerichte en vriendelijke houding; Je kunt goed luisteren en duidelijk communiceren, ook onder druk; Je werkt nauwkeurig; Je kunt je snel een nieuwe organisatie eigen maken; Je hebt affiniteit met kantoorautomatisering; Je hebt een goede duidelijke telefoonstem. Beoordeling Stap 1: Beoordeling cvs op minimumeisenFlextender beoordeelt de cvs op de minimumeisen in het bovengenoemde profiel. Kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel worden geselecteerd voor stap 2 in de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen worden niet verder beoordeeld. Stap 2: Selectie tien (10) cvs die aan de organisatie worden voorgelegdFlextender beoordeelt de cvs van de kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel in onderlinge vergelijking op de bovengenoemde gunningscriteria te beoordelen door Flextender. De tien (10) kandidaten die het beste scoren op bovengenoemde criteria worden geselecteerd voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling. Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprekDe opdrachtgever beoordeelt de cvs van de kandidaten die door Flextender zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria. Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten. Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties. De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling). De beste kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek. Stap 4: SelectiegesprekIn het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap drie van de beoordeling worden herhaald. De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geinformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren. FunctieschaalDeze functie is ingedeeld in functieschaal 5. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning. Fee FlextenderFlextender brengt voor deze opdracht 1,90 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier. Benodigd aantal professionals1. CV-eisenMaximaal 5 paginas, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties. WerkdagenDe opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma Di Wo Do Vr.Is hybride werken mogelijk: Nee. PlanningDe gesprekken bij de opdrachtgever worden gepland op een later moment. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen zo spoedig mogelijk bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht. Overige informatie De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi). Meer informatieVragen kunnen ingediend worden tot woensdag 5 november 2025, 09:00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op donderdag 6 november 2025 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kunt u telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777. De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot dinsdag 11 november 2025, 09:00 uur. Tot die tijd kunt u reageren.","Flextender_Aanvraag_24810.pdf","2025-11-01","2025-10-31","2025-12-18","2026-06-18"," ","16 tot 20","\u003Cdiv class=\"css-formattedjobdescription\">\n\u003Cp>\u003Cstrong>Organisatie\u003Cbr/>\u003C/strong>Doesburg is een kleine gemeente van zo'n 11.000 inwoners. Met ruim 100 medewerkers zorgen we ervoor dat het voor inwoners, ondernemers en bezoekers prettig wonen, werken en recreëren is in onze stad. Doesburg heeft een platte organisatie, waar het managementteam 4 afdelingen aanstuurt: Samenleving, Leefomgeving, Toerisme en Economie, Buitenbeheer en Externe en Interne Dienstverlening.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Opdracht\u003C/strong>\u003Cbr/>Ben jij het visitekaartje waar onze inwoners enthousiast van worden? De gemeente Doesburg zoekt een receptioniste/telefoniste die met een glimlach en aandacht onze bezoekers en bellers te woord staat. Je zorgt dat iedereen zich welkom voelt in het stadskantoor.\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Je bent het eerste aanspreekpunt van de gemeente aan de balie en via de telefoon.\u003C/li>\n\u003Cli>Je ontvangt klanten en verricht algemene receptietaken.\u003C/li>\n\u003Cli>Je verstrekt eerstelijns informatie over de gemeente en andere organisatie die in het stadskantoor gevestigd zijn,\u003C/li>\n\u003Cli>Je verwijst door naar collega’s (telefonisch en via belnotitie),\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Vereisten / knock-outcriteria\u003Cbr/>\u003C/strong>1. Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;\u003Cbr/>2. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als Receptionist(e)/Telefonist(e);\u003Cbr/>3. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau;\u003Cbr/>4. Uiterlijk beschikbaar per 18 december 2025 voor afwisselend 16 tot 20 uur per week gedurende de hele opdracht. \u003Cspan class=\"cf1\" xml=\"lang\">De inzet van uren kan bij afwisseling met een andere collega ook soms in de avonduren zijn i.v.m. de gewenste benaming van de receptie bij raads- en commissievergaderingen. Wij vragen om een flexibele opstelling van de medewerker hierin.\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cp>\u003C!--EndFragment -->\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Selectiecriteria te beoordelen door Flextender (weging, totaal 100 punten)\u003Cbr/>\u003C/strong>5. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Receptionist(e)/Telefonist(e) (40 punten);\u003Cbr/>6. Aantoonbare afgeronde administratieve opleiding (25 punten);\u003Cbr/>7. Aantoonbare werkervaring met Storm telefooncentrale (Benoem duidelijk waar deze is opgedaan) (20 punten);\u003Cbr/>8. De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie (maximaal 1 A4) en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf (15 punten).\u003C/p>\n\u003Cp>Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Competenties\u003Cbr/>\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Je hebt een klantgerichte en vriendelijke houding;\u003C/li>\n\u003Cli>Je kunt goed luisteren en duidelijk communiceren, ook onder druk;\u003C/li>\n\u003Cli>Je werkt nauwkeurig;\u003C/li>\n\u003Cli>Je kunt je snel een nieuwe organisatie eigen maken;\u003C/li>\n\u003Cli>Je hebt affiniteit met kantoorautomatisering;\u003C/li>\n\u003Cli>Je hebt een goede duidelijke telefoonstem.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Beoordeling \u003Cbr/>\u003C/strong>\u003Cem>Stap 1: Beoordeling cv’s op minimumeisen\u003C/em>\u003Cu>\u003Cbr/>\u003C/u>Flextender beoordeelt de cv’s op de minimumeisen in het bovengenoemde profiel. Kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel worden geselecteerd voor stap 2 in de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen worden niet verder beoordeeld.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cem>Stap 2: Selectie tien (10) cv’s die aan de organisatie worden voorgelegd\u003C/em>\u003Cu>\u003Cbr/>\u003C/u>Flextender beoordeelt de cv’s van de kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel in onderlinge vergelijking op de bovengenoemde “gunningscriteria te beoordelen door Flextender”.\u003C/p>\n\u003Cp>De tien (10) kandidaten die het beste scoren op bovengenoemde criteria worden geselecteerd voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cem>Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek\u003C/em>\u003Cu>\u003Cbr/>\u003C/u>De opdrachtgever beoordeelt de cv’s van de kandidaten die door Flextender zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria.\u003Cspan style=\"text-decoration: line-through;\" xml=\"lang\">\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Col>\n\u003Cli>Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.\u003C/li>\n\u003Cli>Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\u003Cp>De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling). De beste kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cem>Stap 4: Selectiegesprek\u003C/em>\u003Cu>\u003Cbr/>\u003C/u>In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap drie van de beoordeling worden herhaald.\u003C/p>\n\u003Cp>De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Functieschaal\u003Cbr/>\u003C/strong>Deze functie is ingedeeld in functieschaal 5. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Fee Flextender\u003C/strong>\u003Cbr/>Flextender brengt voor deze opdracht € 1,90 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Benodigd aantal professionals\u003Cbr/>\u003C/strong>1.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>CV-eisen\u003Cbr/>\u003C/strong>Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Werkdagen\u003Cbr/>\u003C/strong>De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr.\u003Cstrong>\u003Cbr/>\u003C/strong>Is hybride werken mogelijk: Nee.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Planning\u003Cbr/>\u003C/strong>De gesprekken bij de opdrachtgever worden gepland op een later moment. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen zo spoedig mogelijk bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Overige informatie\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.\u003C/li>\n\u003Cli>Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Meer informatie\u003C/strong>\u003Cbr/>Vragen kunnen ingediend worden tot woensdag 5 november 2025, 09:00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op donderdag 6 november 2025 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kunt u telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot dinsdag 11 \u003C/strong>\u003Cstrong>november 2025, 09:00 uur. Tot die tijd kunt u reageren. \u003C/strong>\u003C/p>\n\u003C/div>","temporary","9A172337-E947-4C24-986E-B2DB448D50CA","03913274-5bb6-f011-bbd2-000d3a22adf6","\u003Cp>Ben jij het visitekaartje waar onze inwoners enthousiast van worden? De gemeente Doesburg zoekt een receptioniste/telefoniste die met een glimlach en aandacht onze bezoekers en bellers te woord staat. Je zorgt dat iedereen zich welkom voelt in het stadskantoor. Je bent het eerste aanspreekpunt van de gemeente aan de balie en via de telefoon.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cb>Werkzaamheden:\u003C/b>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>Je ontvangt klanten en verricht algemene receptietaken.\u003C/li>\u003Cli>Je verstrekt eerstelijns informatie over de gemeente en andere organisatie die in het stadskantoor gevestigd zijn.\u003C/li>\u003Cli>Je verwijst door naar collegas (telefonisch en via belnotitie).\u003C/li>\u003C/ul>","\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als Receptionist(e)/Telefonist(e);\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Uiterlijk beschikbaar per 18 december 2025 voor afwisselend 16 tot 20 uur per week gedurende de hele opdracht. De inzet van uren kan bij afwisseling met een andere collega ook soms in de avonduren zijn i.v.m. de gewenste benaming van de receptie bij raads- en commissievergaderingen. Wij vragen om een flexibele opstelling van de medewerker hierin.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>","\u003Ch3>Wensen\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Receptionist(e)/Telefonist(e);\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Aantoonbare afgeronde administratieve opleiding;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Aantoonbare werkervaring met Storm telefooncentrale (Benoem duidelijk waar deze is opgedaan);\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie (maximaal 1 A4) en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch3>Competenties\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Je hebt een klantgerichte en vriendelijke houding;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je kunt goed luisteren en duidelijk communiceren, ook onder druk;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je werkt nauwkeurig;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je kunt je snel een nieuwe organisatie eigen maken;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je hebt affiniteit met kantoorautomatisering;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je hebt een goede duidelijke telefoonstem.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>","\u003Cp>Doesburg is een kleine gemeente van zo'n 11.000 inwoners. Met ruim 100 medewerkers zorgen we ervoor dat het voor inwoners, ondernemers en bezoekers prettig wonen, werken en recreeren is in onze stad. Doesburg heeft een platte organisatie, waar het managementteam 4 afdelingen aanstuurt: Samenleving, Leefomgeving, Toerisme en Economie, Buitenbeheer en Externe en Interne Dienstverlening.\u003C/p>","\u003Ch3>\u003Cstrong>Planning\u003C/strong>\u003C/h3>\u003Cp>De gesprekken bij de opdrachtgever worden gepland op een later moment. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen zo spoedig mogelijk bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.\u003C/p>\u003Ch3>\u003Cstrong>Beoordelingsproces\u003C/strong>\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Stap 1: Beoordeling cv's op minimumeisen:\u003C/strong> Flextender beoordeelt de cv's op de minimumeisen in het bovengenoemde profiel. Kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel worden geselecteerd voor stap 2 in de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen worden niet verder beoordeeld.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Stap 2: Selectie tien (10) cv's die aan de organisatie worden voorgelegd:\u003C/strong> Flextender beoordeelt de cv's van de kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel in onderlinge vergelijking op de bovengenoemde gunningscriteria te beoordelen door Flextender. De tien (10) kandidaten die het beste scoren op bovengenoemde criteria worden geselecteerd voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek:\u003C/strong> De opdrachtgever beoordeelt de cv's van de kandidaten die door Flextender zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria. Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten. Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties. De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling). De beste kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Stap 4: Selectiegesprek:\u003C/strong> In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap drie van de beoordeling worden herhaald. De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geinformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>","1","\u003Cp>\u003Cstrong>Functieschaal: \u003C/strong>Deze functie is ingedeeld in functieschaal 5. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Opties verlenging:\u003C/strong> 3 x 6 maand(en)\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>CV-eisen:\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Maximaal 5 pagina's\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Opgesteld in het Nederlands\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Minimaal 2 referenties\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cstrong>Werkdagen: \u003C/strong>De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma Di Wo Do Vr.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Overige informatie:\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cstrong>Meer informatie: \u003C/strong>Vragen kunnen ingediend worden tot woensdag 5 november 2025, 09:00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op donderdag 6 november 2025 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen via de onderstaande button. De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot dinsdag 11 november 2025, 09:00 uur. Tot die tijd kunt u reageren.\u003C/p>","\u003Ch2>Omschrijving\u003C/h2>\u003Cp>Ben jij het visitekaartje waar onze inwoners enthousiast van worden? De gemeente Doesburg zoekt een receptioniste/telefoniste die met een glimlach en aandacht onze bezoekers en bellers te woord staat. Je zorgt dat iedereen zich welkom voelt in het stadskantoor. Je bent het eerste aanspreekpunt van de gemeente aan de balie en via de telefoon.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cb>Werkzaamheden:\u003C/b>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>Je ontvangt klanten en verricht algemene receptietaken.\u003C/li>\u003Cli>Je verstrekt eerstelijns informatie over de gemeente en andere organisatie die in het stadskantoor gevestigd zijn.\u003C/li>\u003Cli>Je verwijst door naar collegas (telefonisch en via belnotitie).\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch2>Eisen\u003C/h2>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als Receptionist(e)/Telefonist(e);\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Uiterlijk beschikbaar per 18 december 2025 voor afwisselend 16 tot 20 uur per week gedurende de hele opdracht. De inzet van uren kan bij afwisseling met een andere collega ook soms in de avonduren zijn i.v.m. de gewenste benaming van de receptie bij raads- en commissievergaderingen. Wij vragen om een flexibele opstelling van de medewerker hierin.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch2>Wensen en competenties\u003C/h2>\u003Ch3>Wensen\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Receptionist(e)/Telefonist(e);\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Aantoonbare afgeronde administratieve opleiding;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Aantoonbare werkervaring met Storm telefooncentrale (Benoem duidelijk waar deze is opgedaan);\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie (maximaal 1 A4) en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch3>Competenties\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Je hebt een klantgerichte en vriendelijke houding;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je kunt goed luisteren en duidelijk communiceren, ook onder druk;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je werkt nauwkeurig;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je kunt je snel een nieuwe organisatie eigen maken;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je hebt affiniteit met kantoorautomatisering;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je hebt een goede duidelijke telefoonstem.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch2>Organisatie en team\u003C/h2>\u003Cp>Doesburg is een kleine gemeente van zo'n 11.000 inwoners. Met ruim 100 medewerkers zorgen we ervoor dat het voor inwoners, ondernemers en bezoekers prettig wonen, werken en recreeren is in onze stad. Doesburg heeft een platte organisatie, waar het managementteam 4 afdelingen aanstuurt: Samenleving, Leefomgeving, Toerisme en Economie, Buitenbeheer en Externe en Interne Dienstverlening.\u003C/p>\u003Ch2>Gespreksinformatie\u003C/h2>\u003Ch3>\u003Cstrong>Planning\u003C/strong>\u003C/h3>\u003Cp>De gesprekken bij de opdrachtgever worden gepland op een later moment. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen zo spoedig mogelijk bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.\u003C/p>\u003Ch3>\u003Cstrong>Beoordelingsproces\u003C/strong>\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Stap 1: Beoordeling cv's op minimumeisen:\u003C/strong> Flextender beoordeelt de cv's op de minimumeisen in het bovengenoemde profiel. Kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel worden geselecteerd voor stap 2 in de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen worden niet verder beoordeeld.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Stap 2: Selectie tien (10) cv's die aan de organisatie worden voorgelegd:\u003C/strong> Flextender beoordeelt de cv's van de kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel in onderlinge vergelijking op de bovengenoemde gunningscriteria te beoordelen door Flextender. De tien (10) kandidaten die het beste scoren op bovengenoemde criteria worden geselecteerd voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek:\u003C/strong> De opdrachtgever beoordeelt de cv's van de kandidaten die door Flextender zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria. Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten. Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties. De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling). De beste kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Stap 4: Selectiegesprek:\u003C/strong> In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap drie van de beoordeling worden herhaald. De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geinformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch2>Overige informatie\u003C/h2>\u003Cp>Benodigd aantal professionals: 1\u003Cbr/>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Functieschaal: \u003C/strong>Deze functie is ingedeeld in functieschaal 5. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Opties verlenging:\u003C/strong> 3 x 6 maand(en)\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>CV-eisen:\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Maximaal 5 pagina's\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Opgesteld in het Nederlands\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Minimaal 2 referenties\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cstrong>Werkdagen: \u003C/strong>De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma Di Wo Do Vr.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Overige informatie:\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cstrong>Meer informatie: \u003C/strong>Vragen kunnen ingediend worden tot woensdag 5 november 2025, 09:00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op donderdag 6 november 2025 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen via de onderstaande button. De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot dinsdag 11 november 2025, 09:00 uur. Tot die tijd kunt u reageren.\u003C/p>","De Gemeente Doesburg zoekt een enthousiaste Receptionist(e)/Telefonist(e) voor een inhuuropdracht. Word het vriendelijke visitekaartje en eerste aanspreekpunt voor bezoekers en bellers.",{"tenders_enriched":8,"vacancies_location":650,"organization_location":661,"tender_categories":662,"opdracht_overheid_url":673,"tender_documents":674,"tender_category_obj":80,"tender_id":675,"tender_name":676,"tender_buying_organization":653,"tender_phase":677,"tender_date":678,"tender_source":679,"tender_url":680,"tender_perceel":8,"tender_description":681,"tender_active":6,"tender_document":682,"tender_last_seen":630,"tender_first_seen":631,"tender_start_date":683,"tender_end_date":684,"tender_tariff":634,"tender_hours_week":634,"tender_description_html":685,"publish":6,"exclusive":7,"oim_vacancy":7,"contract_type":686,"web_key":687,"Dynamics_id":688,"tender_overview":689,"tender_requirements":690,"tender_competences":691,"tender_team":692,"tender_interview":693,"tender_number_of_professionals":694,"tender_other_information":695,"tender_job_location":8,"tender_maximum_tariff":696,"tender_no_max_tariff":7,"tender_min_hours":493,"tender_max_hours":697,"tender_description_tk":698,"tender_approved_in_cms":6,"tender_hybrid_working":8,"vacancy_metadescription":699,"org_location_id":8,"tender_category":80},{"latitude":651,"longitude":652,"tender_buying_organization":653,"company_address":654,"company_name_google":653,"postcode":655,"province":656,"place_id_google":653,"avatar":657,"exclusive":7,"summary":658,"description":659,"meta_description":660,"publish":6,"company_display_name":653},"51.922987","4.479504","Gemeente Rotterdam","Coolsingel 40, 3011 AD Rotterdam, Nederland","3011 AD","Zuid-Holland","blob_AJZ7N4V3UAKZB86OJ07VC3SPHN09AI8O.","Rotterdam is een havenstad in het westen van Nederland, in de provincie Zuid-Holland. Met 600.015 inwoners is het de op een na grootste stad van Nederland qua inwoneraantal, na Amsterdam.","\u003Cp>Ga jij aan de slag voor Rotterdam, dan is de stad je inspiratiebron én je werkterrein, of je nu vaste of tijdelijke medewerker bent van gemeente Rotterdam. Bij gemeente Rotterdam is hybride werken het uitgangspunt. Hybride werken biedt niet alleen meer vrijheid om eigen werk en tijd in te delen, maar draagt ook bij aan maatwerk en een betere dienstverlening aan burgers en ondernemers. Je wilt je werk goed doen en er plezier in hebben, en gemeente Rotterdam maakt het mogelijk.\u003Cbr>\u003Cbr>Bij een stad die je elke dag uitdaagt en het beste in jou naar boven haalt, hoort een eigentijdse overheid die meebeweegt met de energie van de stad. Zo’n organisatie en werkgever wil de gemeente Rotterdam zijn. Daarom bieden we je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Wij creëren de voorwaarden zodat jij de ruimte ervaart om te groeien: in de stad en binnen de eigen organisatie. Waar we samen beslissen en samen aanpakken. Ben je toe aan een nieuwe of misschien wel eerste stap in je carrière? We verwelkomen je graag bij de gemeente Rotterdam! We mogen dan een grootse organisatie zijn, maar hechten veel waarden aan laagdrempeligheid en een fijne sfeer op de werkvloer. Elke deur staat open; we doen het echt samen. We kijken ernaar uit je te ontmoeten. \u003C/p>","Ontdek uitdagende interim en zzp opdrachten bij de Gemeente Rotterdam. Werk in het bruisende hart van Zuid-Holland en benut de kansen van deze grote organisatie",{},[663,667,670],{"tender_category_obj":664,"id":666},{"id":80,"type":665},"Informatiemanagement",36569,{"tender_category_obj":668,"id":669},{"id":86,"type":615},32941,{"tender_category_obj":671,"id":672},{"id":90,"type":619},28250,"https://www.opdrachtoverheid.nl/inhuuropdracht/Gemeente-Rotterdam/Medewerker-Klantcontactcentrum-Cluster-DV/C9335556-5651-40DA-9F8C-524294F703FB",[],"mercell_gem_roterdam_0030783","Medewerker Klantcontactcentrum - Cluster DV","Indienen offertes","2025-11-06 09:00:00","mercell_gem_roterdam","https://s2c.mercell.com/tender/180231/supplier","Je bent van het luisteren het tonen van begrip. Door jou voelt de burger zich gehoord en geholpen. Bij het Klant Contact Centrum (KCC) help je bewoners telefonisch met vragen over belastingen, vergunningen, grofvuil, uitkeringen en nog veel meer. Hoe gevoelig de situatie ook kan zijn; het lukt jou de persoonlijke verhalen te doorgronden en daar op de juiste manier mee om te gaan. Samen met je collegas draag je bij aan tevreden Rotterdammers.","0030783_Functieprofiel_-_Medewerker_Klantcontact.docx 0030783_Integriteits_en_geheimhoudingsverklaring_Gemeente_Rotterdam.pdf 0030783_Verklaring_arbeidsverleden_Gemeente_Rotterdam_-regeling_draaideurambtenaar_20220701.pdf 0030783_Verklaring_informatiegebruik_en_geheimhouding.pdf 0030783_Bijlage_5._5%_Social_return_verplichting_2024.pdf","2025-11-17","2026-06-01","Je bent van het luisteren het tonen van begrip. Door jou voelt de burger zich gehoord en geholpen. Bij het Klant Contact Centrum (KCC) help je bewoners telefonisch met vragen over belastingen, vergunningen, grofvuil, uitkeringen en nog veel meer. Hoe gevoelig de situatie ook kan zijn; het lukt jou de persoonlijke verhalen te doorgronden en daar op de juiste manier mee om te gaan. Samen met je collegas draag je bij aan tevreden Rotterdammers.\u003Cbr/> \u003Cbr>","detachering","C9335556-5651-40DA-9F8C-524294F703FB","c4964a1e-25b6-f011-bbd3-7ced8d0d33be","\u003Ch3>Jouw functie\u003C/h3>\u003Cp>De Gemeente Rotterdam heeft meer dan 655.000 inwoners uit meer dan 170 verschillende landen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de gemeente Rotterdam, het visitekaartje van de gemeente Rotterdam.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Werkzaamheden:\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Je beantwoordt dagelijks uiteenlopende vragen van Rotterdammers.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je stelt de juiste vragen en brengt zo de hulpvraag snel in kaart.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je zoekt efficiënt in onze kennisbanken en vertaalt informatie helder en klantgericht.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je ziet en benut kansen om de dienstverlening slimmer en beter te maken.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cstrong>Belangrijk om te weten:\u003C/strong> in deze functie help je inwoners telefonisch en later ook via de chat. Daarom is het belangrijk dat je het leuk vindt om vragen te beantwoorden en mensen verder te helpen via de telefoon.\u003C/p>\u003Ch3>Kandidaat omschrijving\u003C/h3>\u003Cp>Je bent van het luisteren het tonen van begrip. Door jou voelt de burger zich gehoord en geholpen. Bij het Klant Contact Centrum (KCC) help je bewoners telefonisch met vragen over belastingen, vergunningen, grofvuil, uitkeringen en nog veel meer. Hoe gevoelig de situatie ook kan zijn; het lukt jou de persoonlijke verhalen te doorgronden en daar op de juiste manier mee om te gaan. Samen met je collega's draag je bij aan tevreden Rotterdammers.\u003C/p>","\u003Cul>\u003Cli>Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring bij een telefonische helpdesk- of klantcontactcentrum;\u003C/li>\u003Cli>Je hebt minimaal mbo-3 werk- en denkniveau dit blijkt uit eerdere werkervaring en/of een afgeronde opleiding;\u003C/li>\u003Cli>Je beheerst de Nederlandse taal minimaal op niveau B2 zowel mondeling als schriftelijk. Dit blijkt uit het cv en verificatiegesprek;\u003C/li>\u003Cli>Je beheerst de Engelse taal minimaal op niveau B1 zowel mondeling als schriftelijk. Dit blijkt uit het cv en verificatiegesprek;\u003C/li>\u003Cli>Je bent digitaal vaardig. Dit zal worden getoetst tijdens het verificatiegesprek;\u003C/li>\u003Cli>Je hebt geen vakantieplannen in de eerste 6 weken na de startdatum. Dit is noodzakelijk vanwege de opleiding.\u003C/li>\u003Cli>Je bent flexibel inzetbaar (geen vaste werkdagen) van maandag tot en met vrijdag in de eerste periode, en later ook op de zaterdag. Dit zal worden getoetst tijdens het verificatiegesprek;\u003C/li>\u003C/ul>","\u003Ch3>Wensen\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring bij een telefonische helpdesk- of klantcontactcentrum;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je hebt een cursus afgerond in klantgericht telefoneren, communicatie of soortgelijk;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je hebt werkervaring met of een training gevold over LVB;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je hebt minimaal 1 jaar administratieve werkervaring;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je hebt een opleiding afgerond in een administratieve, commerciële of dienstverlenende richting.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch3>Competenties\u003C/h3>\u003Cp>Dienstverlening zit in je bloed. Je krijgt er energie van om mensen te helpen en hun vragen te beantwoorden. Je bent \u003Cstrong>geduldig\u003C/strong> en \u003Cstrong>zelfverzekerd\u003C/strong>. Je bent \u003Cstrong>flexibel\u003C/strong> en hebt geen 9 tot 5 mentaliteit. Natuurlijk ben je ook bereid te leren en sta je open voor opbouwende feedback.\u003C/p>\u003Cp>Naast flexibiliteit vragen wij ook het vermogen om \u003Cstrong>snel te kunnen schakelen \u003C/strong>tussen verschillende programma’s en vindt het daarom ook niet lastig hierin te kunnen switchen. Je hebt het vermogen om, door \u003Cstrong>goed te luisteren\u003C/strong>, de vraag achter de vraag te achterhalen. Je bent \u003Cstrong>empathisch\u003C/strong> , \u003Cstrong>filtert\u003C/strong> de informatie die je krijgt, weet deze \u003Cstrong>samen\u003C/strong> te \u003Cstrong>vatten\u003C/strong> en komt tot de kernvraag en hebt het vermogen om je in te \u003Cstrong>verplaatsen in\u003C/strong> de Rotterdammer. Je gaat \u003Cstrong>integer \u003C/strong>met de vertrouwelijke informatie om. Omdat we periodes hebben waarin heel veel telefoontjes binnenkomen, stel jij je \u003Cstrong>stressbestendig\u003C/strong> op. Je bewaart de rust. Je weet wat ervoor nodig is om tot een antwoord of advies te geven. Dit vraagt \u003Cstrong>oplossingsgerichtheid\u003C/strong> en \u003Cstrong>resultaatgerichtheid \u003C/strong>en het vermogen om te kunnen \u003Cstrong>meedenken met\u003C/strong> de Rotterdammer. Jij vindt het allerbelangrijkste dat je er samen met jouwde collega’s voor staat om de beste mogelijke dienstverlening te bieden.\u003C/p>","\u003Ch3>Onze organisatie\u003C/h3>\u003Cp>Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo'n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Met arbeidsvoorwaarden die dat mogelijk maken.\u003C/p>\u003Cp>Het cluster Dienstverlening heeft een voortrekkersrol in de concernopgave de Rotterdammer of de Rotterdamse ondernemer centraal te stellen. Het cluster participeert in de grote transities waar het concern en de stad voor staat en legt verbindingen over organisatieonderdelen heen. Dit met als doel om blijvend passende dienstverlening te bieden, de invloed van Rotterdammers op hun directe omgeving te vergroten en de organisatie te laten samenwerken vanuit een integrale wijkgestuurde aanpak. In de gebieden vormt het cluster een aanspreekpunt voor bewoners, ondernemers en diverse organisaties en vormt zij waar nodig een schakel naar andere clusters. Dienstverlening voert de regie op de ontwikkeling en implementatie van meerdere dienstverleningskanalen. Het zorgt voor de frontoffice, voor alle vragen aan de gemeente Rotterdam.\u003C/p>\u003Cp>Het cluster Dienstverlening staat ook voor betrouwbare, toegankelijke en gebruikersvriendelijke dienstverlening, informatievoorziening en belastingheffing aan burgers, bedrijven, bezoekers en collega's. Met Rotterdam.nl, 14 010 en stadswinkels maken we het onze klanten zo makkelijk mogelijk om aan informatie of producten te komen en hun persoonlijke zaken te regelen. Of het nu gaat om het inzien van historische boeken in het archief, het innen van belastingen of snelle en makkelijke levering van burgerzakenproducten. Het cluster Dienstverlening is verantwoordelijk voor het organiseren van verkiezingen.\u003C/p>\u003Ch3>De afdeling\u003C/h3>\u003Cp>Bij het Klant Contact Centrum van de gemeente Rotterdam staan we elke dag klaar voor onze stad. Wij zorgen ervoor dat Rotterdammers snel en goed geholpen worden. Dat doen we samen, met lef en betrokkenheid. We durven keuzes te maken, verbeteren continu onze dienstverlening en doen dat met trots en oog voor wat er speelt in de stad.\u003C/p>\u003Cp>Iedere Rotterdammer kent het nummer 14010 en jij bent de stem daarachter. Als medewerker van het Klant Contact Centrum (KCC) beantwoord je telefonisch uiteenlopende vragen van bewoners: over belastingen, vergunningen, grofvuil, uitkeringen en nog veel meer. Je houdt je hoofd koel, luistert aandachtig en schakelt moeiteloos tussen onderwerpen en systemen. Je werkt met energie, duidelijkheid én een glimlach. Want Rotterdammers moeten op je kunnen rekenen - en dat kunnen ze.\u003C/p>","\u003Ch3>Verificatiegesprek\u003C/h3>\u003Cp>De kandidaten die aangeboden zijn in de inschrijvingen die het hoogst eindigen in de ranking worden uitgenodigd voor een verificatiegesprek. Dit zijn maximaal 15 kandidaten.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Geschatte gespreksduur per gesprek:\u003C/strong> 30 - 60 minuten\u003C/p>\u003Cp>Tijdens het gesprek wordt beoordeeld in welke mate de kandidaat aan het doel van de aanbestedende dienst beantwoord.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Data voor verificatiegesprek\u003C/strong>\u003Cbr>10 en 11 november 2025 \u003C/p>\u003Ch3>Inschrijvingen\u003C/h3>\u003Cp>Inschrijver kan 3 kandidaat aanbieden. Elke inschrijving is bedoeld voor één kandidaat. Inschrijver dient per kandidaat een aparte offerte in te dienen.\u003C/p>\u003Cp>Om een extra inschrijving aan te maken klikt u in het linkermenu op 'Offerte'. Vervolgens kunt u rechtsonderin op 'extra offerte' klikken. Houdt er rekening mee dat u de offertes per stuk moet indienen.\u003C/p>","8-10","\u003Ch3>\u003Cstrong>Aanvullende informatie\u003C/strong>\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Thuiswerkbeleid: \u003C/strong>\u003Cbr>Na het doorlopen van de basisopleiding en de daaropvolgende begeleiding bestaat, afhankelijk van de resultaten na 6 maanden de mogelijkheid om vanuit huis te werken.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Verlengingsopties:\u003C/strong>\u003Cbr>3 x 6 maanden\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Detavast:\u003C/strong>\u003Cbr>Ja, na 12 maanden inhuur mogelijkheid voor kosteloze overname.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Tariefrange: \u003C/strong>\u003Cbr>€37,- – €41,-\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Verhouding prijs/kwaliteit: \u003C/strong>\u003Cbr>30% - 70%\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>",41,32,"\u003Ch2>Omschrijving\u003C/h2>\u003Ch3>Jouw functie\u003C/h3>\u003Cp>De Gemeente Rotterdam heeft meer dan 655.000 inwoners uit meer dan 170 verschillende landen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de gemeente Rotterdam, het visitekaartje van de gemeente Rotterdam.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Werkzaamheden:\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Je beantwoordt dagelijks uiteenlopende vragen van Rotterdammers.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je stelt de juiste vragen en brengt zo de hulpvraag snel in kaart.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je zoekt efficiënt in onze kennisbanken en vertaalt informatie helder en klantgericht.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je ziet en benut kansen om de dienstverlening slimmer en beter te maken.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cstrong>Belangrijk om te weten:\u003C/strong> in deze functie help je inwoners telefonisch en later ook via de chat. Daarom is het belangrijk dat je het leuk vindt om vragen te beantwoorden en mensen verder te helpen via de telefoon.\u003C/p>\u003Ch3>Kandidaat omschrijving\u003C/h3>\u003Cp>Je bent van het luisteren het tonen van begrip. Door jou voelt de burger zich gehoord en geholpen. Bij het Klant Contact Centrum (KCC) help je bewoners telefonisch met vragen over belastingen, vergunningen, grofvuil, uitkeringen en nog veel meer. Hoe gevoelig de situatie ook kan zijn; het lukt jou de persoonlijke verhalen te doorgronden en daar op de juiste manier mee om te gaan. Samen met je collega's draag je bij aan tevreden Rotterdammers.\u003C/p>\u003Ch2>Eisen\u003C/h2>\u003Cul>\u003Cli>Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring bij een telefonische helpdesk- of klantcontactcentrum;\u003C/li>\u003Cli>Je hebt minimaal mbo-3 werk- en denkniveau dit blijkt uit eerdere werkervaring en/of een afgeronde opleiding;\u003C/li>\u003Cli>Je beheerst de Nederlandse taal minimaal op niveau B2 zowel mondeling als schriftelijk. Dit blijkt uit het cv en verificatiegesprek;\u003C/li>\u003Cli>Je beheerst de Engelse taal minimaal op niveau B1 zowel mondeling als schriftelijk. Dit blijkt uit het cv en verificatiegesprek;\u003C/li>\u003Cli>Je bent digitaal vaardig. Dit zal worden getoetst tijdens het verificatiegesprek;\u003C/li>\u003Cli>Je hebt geen vakantieplannen in de eerste 6 weken na de startdatum. Dit is noodzakelijk vanwege de opleiding.\u003C/li>\u003Cli>Je bent flexibel inzetbaar (geen vaste werkdagen) van maandag tot en met vrijdag in de eerste periode, en later ook op de zaterdag. Dit zal worden getoetst tijdens het verificatiegesprek;\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch2>Wensen en competenties\u003C/h2>\u003Ch3>Wensen\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring bij een telefonische helpdesk- of klantcontactcentrum;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je hebt een cursus afgerond in klantgericht telefoneren, communicatie of soortgelijk;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je hebt werkervaring met of een training gevold over LVB;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je hebt minimaal 1 jaar administratieve werkervaring;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Je hebt een opleiding afgerond in een administratieve, commerciële of dienstverlenende richting.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch3>Competenties\u003C/h3>\u003Cp>Dienstverlening zit in je bloed. Je krijgt er energie van om mensen te helpen en hun vragen te beantwoorden. Je bent \u003Cstrong>geduldig\u003C/strong> en \u003Cstrong>zelfverzekerd\u003C/strong>. Je bent \u003Cstrong>flexibel\u003C/strong> en hebt geen 9 tot 5 mentaliteit. Natuurlijk ben je ook bereid te leren en sta je open voor opbouwende feedback.\u003C/p>\u003Cp>Naast flexibiliteit vragen wij ook het vermogen om \u003Cstrong>snel te kunnen schakelen \u003C/strong>tussen verschillende programma’s en vindt het daarom ook niet lastig hierin te kunnen switchen. Je hebt het vermogen om, door \u003Cstrong>goed te luisteren\u003C/strong>, de vraag achter de vraag te achterhalen. Je bent \u003Cstrong>empathisch\u003C/strong> , \u003Cstrong>filtert\u003C/strong> de informatie die je krijgt, weet deze \u003Cstrong>samen\u003C/strong> te \u003Cstrong>vatten\u003C/strong> en komt tot de kernvraag en hebt het vermogen om je in te \u003Cstrong>verplaatsen in\u003C/strong> de Rotterdammer. Je gaat \u003Cstrong>integer \u003C/strong>met de vertrouwelijke informatie om. Omdat we periodes hebben waarin heel veel telefoontjes binnenkomen, stel jij je \u003Cstrong>stressbestendig\u003C/strong> op. Je bewaart de rust. Je weet wat ervoor nodig is om tot een antwoord of advies te geven. Dit vraagt \u003Cstrong>oplossingsgerichtheid\u003C/strong> en \u003Cstrong>resultaatgerichtheid \u003C/strong>en het vermogen om te kunnen \u003Cstrong>meedenken met\u003C/strong> de Rotterdammer. Jij vindt het allerbelangrijkste dat je er samen met jouwde collega’s voor staat om de beste mogelijke dienstverlening te bieden.\u003C/p>\u003Ch2>Organisatie en team\u003C/h2>\u003Ch3>Onze organisatie\u003C/h3>\u003Cp>Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo'n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Met arbeidsvoorwaarden die dat mogelijk maken.\u003C/p>\u003Cp>Het cluster Dienstverlening heeft een voortrekkersrol in de concernopgave de Rotterdammer of de Rotterdamse ondernemer centraal te stellen. Het cluster participeert in de grote transities waar het concern en de stad voor staat en legt verbindingen over organisatieonderdelen heen. Dit met als doel om blijvend passende dienstverlening te bieden, de invloed van Rotterdammers op hun directe omgeving te vergroten en de organisatie te laten samenwerken vanuit een integrale wijkgestuurde aanpak. In de gebieden vormt het cluster een aanspreekpunt voor bewoners, ondernemers en diverse organisaties en vormt zij waar nodig een schakel naar andere clusters. Dienstverlening voert de regie op de ontwikkeling en implementatie van meerdere dienstverleningskanalen. Het zorgt voor de frontoffice, voor alle vragen aan de gemeente Rotterdam.\u003C/p>\u003Cp>Het cluster Dienstverlening staat ook voor betrouwbare, toegankelijke en gebruikersvriendelijke dienstverlening, informatievoorziening en belastingheffing aan burgers, bedrijven, bezoekers en collega's. Met Rotterdam.nl, 14 010 en stadswinkels maken we het onze klanten zo makkelijk mogelijk om aan informatie of producten te komen en hun persoonlijke zaken te regelen. Of het nu gaat om het inzien van historische boeken in het archief, het innen van belastingen of snelle en makkelijke levering van burgerzakenproducten. Het cluster Dienstverlening is verantwoordelijk voor het organiseren van verkiezingen.\u003C/p>\u003Ch3>De afdeling\u003C/h3>\u003Cp>Bij het Klant Contact Centrum van de gemeente Rotterdam staan we elke dag klaar voor onze stad. Wij zorgen ervoor dat Rotterdammers snel en goed geholpen worden. Dat doen we samen, met lef en betrokkenheid. We durven keuzes te maken, verbeteren continu onze dienstverlening en doen dat met trots en oog voor wat er speelt in de stad.\u003C/p>\u003Cp>Iedere Rotterdammer kent het nummer 14010 en jij bent de stem daarachter. Als medewerker van het Klant Contact Centrum (KCC) beantwoord je telefonisch uiteenlopende vragen van bewoners: over belastingen, vergunningen, grofvuil, uitkeringen en nog veel meer. Je houdt je hoofd koel, luistert aandachtig en schakelt moeiteloos tussen onderwerpen en systemen. Je werkt met energie, duidelijkheid én een glimlach. Want Rotterdammers moeten op je kunnen rekenen - en dat kunnen ze.\u003C/p>\u003Ch2>Gespreksinformatie\u003C/h2>\u003Ch3>Verificatiegesprek\u003C/h3>\u003Cp>De kandidaten die aangeboden zijn in de inschrijvingen die het hoogst eindigen in de ranking worden uitgenodigd voor een verificatiegesprek. Dit zijn maximaal 15 kandidaten.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Geschatte gespreksduur per gesprek:\u003C/strong> 30 - 60 minuten\u003C/p>\u003Cp>Tijdens het gesprek wordt beoordeeld in welke mate de kandidaat aan het doel van de aanbestedende dienst beantwoord.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Data voor verificatiegesprek\u003C/strong>\u003Cbr>10 en 11 november 2025 \u003C/p>\u003Ch3>Inschrijvingen\u003C/h3>\u003Cp>Inschrijver kan 3 kandidaat aanbieden. Elke inschrijving is bedoeld voor één kandidaat. Inschrijver dient per kandidaat een aparte offerte in te dienen.\u003C/p>\u003Cp>Om een extra inschrijving aan te maken klikt u in het linkermenu op 'Offerte'. Vervolgens kunt u rechtsonderin op 'extra offerte' klikken. Houdt er rekening mee dat u de offertes per stuk moet indienen.\u003C/p>\u003Ch2>Overige informatie\u003C/h2>\u003Cp>Benodigd aantal professionals: 8-10\u003Cbr/>\u003C/p>\u003Ch3>\u003Cstrong>Aanvullende informatie\u003C/strong>\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Thuiswerkbeleid: \u003C/strong>\u003Cbr>Na het doorlopen van de basisopleiding en de daaropvolgende begeleiding bestaat, afhankelijk van de resultaten na 6 maanden de mogelijkheid om vanuit huis te werken.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Verlengingsopties:\u003C/strong>\u003Cbr>3 x 6 maanden\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Detavast:\u003C/strong>\u003Cbr>Ja, na 12 maanden inhuur mogelijkheid voor kosteloze overname.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Tariefrange: \u003C/strong>\u003Cbr>€37,- – €41,-\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Verhouding prijs/kwaliteit: \u003C/strong>\u003Cbr>30% - 70%\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>","Op zoek naar een inhuuropdracht als Medewerker Klantcontactcentrum? Voor Gemeente Rotterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers. Bekijk de details.",{"single":7,"limit":222,"offset":12,"disjunction":12,"user_coordinates":701,"filters":702,"order_by":716},{},{"and_filters":703,"or_filters":715,"or_disjunction":12},[704],{"filters":705},[706,711],{"field_name":707,"value":708,"operator":710},"publish",[709],"0","neq",{"field_name":712,"value":713,"operator":714},"tender_id",[578],"==",[],[717],{"field":718,"direction":719},"tender_first_seen","desc",[721,725,728,733,735],{"field_name":722,"value":723,"operator":710},"tender_source",[724],"negometrix",{"field_name":722,"value":726,"operator":710},[727],"negometrix_login",{"field_name":729,"value":730,"operator":732},"tender_date",[731],"2025-11-03 10:00:00",">=",{"field_name":707,"value":734,"operator":710},[709],{"field_name":736,"value":737,"operator":710},"oim_vacancy",[738],"true",{"active_vacancies":740,"vacancies_by_province":741,"vacancies_by_category":742},{"totalVacanciesCount":12,"selectedVacanciesCount":12},[],[],[744,746,748,749,751,753,754,756,758,760,761,763,765,767,769,771],{"name":745,"code":463},"Beleid",{"name":747,"code":93},"Civiele Techniek",{"name":611,"code":67},{"name":750,"code":515},"Financieel",{"name":752,"code":78},"ICT",{"name":665,"code":80},{"name":755,"code":82},"Inkoop",{"name":757,"code":84},"Juridisch",{"name":759,"code":501},"Mobiliteit en Verkeer",{"name":615,"code":86},{"name":762,"code":88},"Project- en Programmamanagement",{"name":764,"code":497},"Ruimtelijke Ordening",{"name":766,"code":493},"Sociaal Domein",{"name":768,"code":435},"Vastgoed en Grondzaken",{"name":770,"code":222},"Vergunning en Handhaving",{"name":619,"code":90}]