Technische Projectondersteuner

Omschrijving van de opdracht

• Verbeteren en professionaliseren van de M365-omgeving 

• Adviseren bij het opstellen van een breed gedragen M365-visie 

• Optimaliseren van de beveiliging en onderliggende processen binnen informatiebeveiliging, functioneel beheer en de backoffice/ICT-afdeling 

Hoofdtaken en verantwoordelijkheden:

1. Regulier systeembeheer 

   • Fungeren als Tier 3-ondersteuning en beheerder van de M365-omgeving 

   • Adviseren over en uitvoeren van dagelijkse beheertaken, updates, verbeterpunten en monitoring van systeemprestaties en beveiliging 

   • Ondersteunen van eindgebruikers en oplossen van technische storingen 

2. Kennisvergroting ICT 

   • Overdragen van kennis over M365-functionaliteiten en best practices aan ICT- en IB-medewerkers 

   • Ontwikkelen van een interne kennisstructuur en opstellen van standaarden en procedures 

   • Creëren van overzicht en structuur in de huidige (IST) Azure-omgeving 

3. Ondersteuning bij M365-beveiliging, migratie en visievorming 

   • Actief bijdragen aan de migratie naar een moderne M365-omgeving en inzichtelijk maken van risico’s 

   • Adviseren over de strategische inzet en haalbaarheid van M365-mogelijkheden met een focus op gegevensbeveiliging en dataveiligheid 

   • Meedenken over een toekomstgerichte visie op de digitalisering van de M365-omgeving in relatie tot de technische mogelijkheden 

4. Inventarisatie Azure (IAAS) en Applicatie Portfolio 

   • Analyseren en documenteren van de huidige (IST-)situatie 

   • Opstellen van een overzicht van de applicatie-portfolio 

   • Identificeren van knelpunten en optimalisatiemogelijkheden. 

 Verwachte resultaten 

• Een uitgewerkte planning en succesvolle uitvoering in overleg met Informatiebeveiliging en ICT gedurende de 6 maanden 

• Een stabiele, goed beheerde M365-omgeving met gedocumenteerd overzicht van de huidige (IST) Azure-situatie 

• Verhoogd kennisniveau binnen de backoffice en ICT, leidend tot meer zelfredzaamheid 

• Semi-geautomatiseerde rapportages en continu inzicht in de beveiligingsrisico’s van M365 

• Een haalbaarheidsanalyse en gestructureerde migratie- en implementatieaanpak voor M365-projecten, met focus op: 

• Beveiligingsmaatregelen voor gebruikersapparaten, extern delen, toegangsbeheer, labeling, DLP, IRM, Co-Pilot en (semi) geautomatiseerde rapportage. 

• Uitvoering van een proof-of-concept, zodat IM&T-medewerkers de werking van de functionaliteit kunnen testen. 

• Opzetten van een beheer- en beveiligingsdashboard. 

• Heldere documentatie van de huidige situatie en een strategische roadmap voor toekomstige M365-ontwikkelingen binnen de ICT-afdeling. 

• Vastgestelde standaarden en procedures voor de meest voorkomende beheer- en beveiligingstaken in de M365-omgeving. 

Doel van de opdracht 
Het doel van de opdracht is om de Microsoft 365-omgeving van SamenTwente structureel te verbeteren en toekomstbestendig in te richten. Dit betekent: inzicht creëren, beveiliging optimaliseren, technische ondersteuning bieden, én kennis overdragen aan het team. Je levert concrete documenten, verbeteringen en adviezen op waarmee de organisatie zelfstandig verder kan. 

Verwachte resultaten 

• Een gedocumenteerd overzicht van de huidige Azure- en M365-situatie 

• Een set standaarden en procedures voor beheer en beveiliging van M365 

• Adviesdocument over inrichting, risico’s en verbeterkansen binnen M365 

• Een proof-of-concept voor een (deel van de) M365-functionaliteit 

• Een dashboard met relevante M365- en securityrapportages 

• Kennisoverdracht en instructie(s) voor interne medewerkers 

• Een beknopte toekomstvisie / roadmap voor doorontwikkeling van M365 

• (Optioneel) een haalbaarheidsanalyse van migratie- en implementatiekeuzes 

CV-eisen
Onder een CV verstaan wij een overzicht van de werkervaring van de kandidaat. Dit in het Nederlands opgesteld en in Word of PDF-formaat van maximaal 5 pagina's A4. De externe partij behoudt zich het recht voor om aanbiedingen terzijde te leggen indien er overmatig veel taal- en/of spelfouten in het CV voorkomen. In het CV dient te allen tijde een vermelding van de functienaam, start- en einddatum van de werkzaamheden en aantal gewerkte uren per week te zijn vermeld.

Eisen

1. Akkoord procedure en inhuurvoorwaarden (oa all-in tariefstelling wat betreft reiskosten woonwerk).

2. Bij eventuele gunning wordt er op verzoek van Opdrachtgever een VOG aangevraagd voor de kandidaat, (eventuele) kosten worden niet door Opdrachtgever vergoed.

3. De kandidaat beschikt over een afgeronde Hbo-opleiding Informatica (of vergelijkbaar) met aanvullende kennis op het gebied van informatiebeveiliging

4. De kandidaat heeft minimaal 8 jaar kennis en ervaring als (Microsoft) Cloud & Security adviseur en/of Business Architect, met aantoonbare betrokkenheid bij de realisatie van veilige, moderne werkplekken en hybride omgevingen. Dit kan worden getoetst.

Competenties
De kandidaat beschikt over onderstaande competenties. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk gesprek.
30 punten

• Je kunt helder en duidelijk communiceren, ook als het technisch wordt – zowel richting collega’s van ICT als informatiebeveiliging.

• Je kunt goed kennis overdragen, bijvoorbeeld in een presentatie, workshop of in de vorm van duidelijke documentatie.

• Je weet technische oplossingen begrijpelijk te maken en kunt deze vertalen naar praktische keuzes en een heldere koers.

• Je denkt graag vooruit, ziet kansen voor verbetering en neemt initiatief om dingen slimmer of beter te organiseren.

Wensen

1. De kandidaat heeft minimaal 8 jaar kennis en ervaring als (Microsoft) Cloud & Security adviseur en/of Business Architect, met aantoonbare betrokkenheid bij de realisatie van veilige, moderne werkplekken en hybride omgevingen. Dit kan worden getoetst.

   • Meer dan 10 jaar (10 Punten)

   • 8-10 jaar (5 Punten)

   • Minder dan 8 (0 Punten)

2. Kennis van het ontwerpen en implementeren van M365-oplossingen en een bewezen trackrecord in het realiseren van strategische ICT-transformaties. Specifieke vakkennis.
   10 punten

3. Kennis van Microsoft systeembeheer en M365, ondersteund door relevante Microsoft certificeringen
   10 punten

4. Prijsscore ( laagste tarief / aangeboden tarief ) * maximale prijsscore
   1 punt

Aanvullende informatie
Toelichting op uur per week: Uren in overleg. 75% aanwezig op locatie.