Werkplekcoach Digitale Werkomgeving

Wie in Nederland asiel aanvraagt, heeft meestal recht op opvang. Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers biedt die opvang: veilige huisvesting, noodzakelijk middelen en begeleiding als voorbereiding op een toekomst in Nederland of het land van herkomst.

In een dynamische omgeving voert het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) zijn taak uit: het opvangen en begeleiden van vreemdelingen. Ons vak is voortdurend in ontwikkeling. Het COA is een organisatie die zich continu aanpast aan de veranderende vraag vanuit de politiek en samenleving, evenals het fluctuerende aantal bewoners. In deze dynamiek zorgen leidinggevenden en medewerkers voor leefbaarheid, beheersbaarheid en veiligheid op de centra, zodat bewoners kunnen werken aan hun toekomst. Het COA zoekt voor het team Informatie Diensten een

Werkplekcoach Digitale Werkomgeving (DWO)

Het profiel:

De werkplekcoach help medewerkers op de werkvloer bij het gebruik van nieuwe digitale middelen, zoals Windows (10 & 11), Microsoft Teams, SharePoint en OneDrive. Het doel is dat iedereen snel en zelfstandig aan de slag kan in een nieuwe digital werkomgeving.

De werkplekcoach is zichtbaar aanwezig op de werkvloer en het eerste aanspreekpunt voor medewerkers met vragen over digitale tools. De werkplekcoach geeft praktische uitleg, lost direct functionele vraagstukken op en laat zien hoe systemen werken. De werkplekcoach helpt medewerkers op weg, zodat zij hun werk zelfstandig kunnenuitvoeren. Daarbij signaleert de werkplekcoach waar mensen vastlopen en geeft dit door aan het adoptieteam. Daarnaast zorg de werkplekcoach voor een prettige sfeer en moedigt COA-collegas om nieuwe dingen te proberen.

Resultaten:

Het resultaat is dat medewerkers weten waar ze terecht kunnen met vragen, snel hulp krijgen daarna zelfstandig verder kunnen. De overgang naar de nieuwe digitale werkomgeving verloopt soepel en medewerkers voelen zich zekerder in het gebruik van digitale middelen.

Belangrijkste Verantwoordelijkheden:

• Is zichtbaar aanwezig op de werkvloer en het eerst aanspreekpunt voor collegas met vragen over digitale middelen.
• Helpt medewerkers direct bij praktische vragen, zoals inloggen, bestanden vinden of het plannen van een vergadering.
• Legt duidelijk uit hoe systemen werken en zorgt dat collegas zelfstandig verder kunnen.
• Signaleert waar mensen vastlopen en geeft dit door aan het team.
• Zorgt voor een prettige, toegankelijke sfeer en moedigt collegas aan om nieuwe dingen te proberen.
• Schakelt snel als er problemen zijn en denkt mee over eenvoudige oplossingen.

• Aantoonbare ervaring met digitale tools (zoals Microsoft 365).
• Vindt het leuk om anderen te helpen en dingen uit te leggen.
• Bezit eigenschappen zoals: geduldig, vriendelijk en makkelijk aanspreekbaar.
• Signaleert waar medewerkers moeite mee hebben en schakelt snel met het team.
• Affiniteit met technologie.
• Proactieve, verbindende en mensgerichte houding.

Wensen

• In het bezit zijn van een rijbewijs en auto is een pre.

Competenties

• Communicatief sterk: Kan medewerkers en teamleden ondersteunen en de voortgang van de migratie helder communiceren.
• Analytisch en resultaatgericht: Identificeert en lost uitdagingen effectief op.
• Innovatief en leergierig: bezig met vernieuwing en verbetering binnen de DWO.

Wie in Nederland asiel aanvraagt, heeft meestal recht op opvang. Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers biedt die opvang: veilige huisvesting, noodzakelijk middelen en begeleiding als voorbereiding op een toekomst in Nederland of het land van herkomst.

In een dynamische omgeving voert het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) zijn taak uit: het opvangen en begeleiden van vreemdelingen. Ons vak is voortdurend in ontwikkeling. Het COA is een organisatie die zich continu aanpast aan de veranderende vraag vanuit de politiek en samenleving, evenals het fluctuerende aantal bewoners. In deze dynamiek zorgen leidinggevenden en medewerkers voor leefbaarheid, beheersbaarheid en veiligheid op de centra, zodat bewoners kunnen werken aan hun toekomst.

Wij bieden jou de kans om een bijdrage te leveren aan een maatschappelijk relevant thema in een dynamische omgeving. COA staat als organisatie midden inde maatschappij, en is volop in ontwikkeling.

Je krijgt een uitdagende functie in een professionele en prettige werkomgeving, met collegas die zich net als jij inzetten voor het maatschappelijk belang van de Nederlandse samenleving.

Optie tot verlenging: maximaal 18 maanden

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.