Veiligheidsregisseur - COA

Doel van de opdracht

Binnen het project Baseline preventie, aanpak en nazorg bij agressie en geweld draagt de veiligheidsregisseur bij aan de verbetering van de veiligheid van COA-medewerkers die tijdens hun werkzaamheden te maken krijgen met agressie, geweld, bedreiging of online intimidatie door bewoners of burgers.

De opdracht omvat advisering en begeleiding bij agressie- en geweldsincidenten waarbij medewerkers betrokken zijn, evenals de verdere ontwikkeling, toepassing en evaluatie van werkwijzen en processen. De opgedane ervaringen worden vertaald naar concrete verbetervoorstellen voor een uniforme werkwijze en de toekomstige structurele inrichting van veiligheidsexpertise binnen het COA.

Werkzaamheden

• Advisering en begeleiding bij agressie- en geweldsincidenten
  • Ondersteunen en begeleiden van medewerkers en hun leidinggevenden wanneer de medewerker te maken heeft gehad met agressie en geweld.
  • In kaart brengen van online bedreigingen, intimidatie en doxing, waaronder het vastleggen van relevante informatie ten behoeve van eventuele aangifte en het adviseren over mogelijkheden om belastende content te laten verwijderen.
  • Adviseren over het beperken van de online vindbaarheid van betrokken medewerkers.
  • Ondersteunen bij het opstellen van normstellende brieven bij agressie door burgers.
  • Verzamelen en vastleggen van relevante informatie en verklaringen ten behoeve van meldingen en aangiften.
  • Adviseren en begeleiden bij aangiften en meldingen, binnen de geldende bevoegdheden en in afstemming met de betrokken medewerker.
  • Onderhouden van contacten met politie en Openbaar Ministerie over de opvolging van incidenten.
  • Adviseren over passende fysieke veiligheidsmaatregelen op relevante locaties buiten COA-locaties.
  • Doorverwijzen naar interne en externe expertise en, waar nodig, informeren van de beveiliging op locatie.

De werkzaamheden worden afgestemd met de betrokken leidinggevende en, waar nodig, met het hoger management en andere verantwoordelijke functionarissen.

• Risico-inschatting en advisering
  • Voeren van intakegesprekken en verzamelen van relevante informatie over agressie- en geweldsincidenten.
  • Uitvoeren van risico-inschattingen met behulp van passende methodieken.
  • Opstellen en presenteren van concrete, uitvoerbare adviezen aan betrokken leidinggevenden.
  • Adviseren over passende maatregelen en ondersteunen bij de uitvoering, monitoring en evaluatie daarvan.
• Preventie en trendanalyse
  • Toepassen en evalueren van risicoanalyses en methoden voor trendsignalering.
  • Signaleren van terugkerende incidenten en verhoogde veiligheidsrisico’s.
  • Adviseren over preventieve maatregelen en mogelijkheden om de veiligheid van medewerkers te verbeteren.
  • Vertalen van praktijkervaringen naar verbetervoorstellen voor de toekomstige inrichting van deze werkzaamheden.
• Registratie en analyse van casuïstiek
  • Bijhouden van een actueel overzicht van lopende en afgeronde casussen.
  • Signaleren van terugkerende of locatiegebonden problematiek.
  • Inzichtelijk maken van ontwikkelingen in de casuïstiek en adviseren over passende vervolgacties.
• Ontwikkeling van processen en werkwijzen
  • Signaleren van knelpunten in bestaand beleid, protocollen en handelingskaders.
  • Uitwerken van voorstellen voor verbetering en uniformering van de werkwijze.
  • Opstellen en uitvoeren van plannen van aanpak voor relevante thema’s en complexe casuïstiek.
  • Evalueren van de toepasbaarheid en effectiviteit van de ontwikkelde werkwijzen.
  • Vastleggen van bevindingen en aanbevelingen voor de toekomstige structurele inrichting van veiligheidsexpertise binnen het COA.
• Kennisdeling en samenwerking
  • Signaleren van kennisbehoeften op locaties en afstemmen met locatiemanagers en andere betrokken medewerkers.
  • Deelnemen aan relevante overleggen over medewerkersveiligheid en de verbetering van het registratiesysteem.
  • Onderhouden van contacten met interne en externe ketenpartners.
  • Adviseren over mogelijkheden om de samenwerking met onder andere politie en Openbaar Ministerie te verbeteren.

Afbakening van de opdracht

De opdracht richt zich op agressie- en geweldsvraagstukken die verband houden met de werkzaamheden van COA-medewerkers. Integriteitskwesties, onveiligheid tussen medewerkers onderling, privégerelateerde onveiligheid zonder werkrelatie en klachten vallen buiten de opdracht, tenzij hierover binnen de geldende kaders anders wordt besloten.

Wanneer een vraagstuk buiten de opdracht valt, wordt de betrokken medewerker of leidinggevende geïnformeerd over de aangewezen interne of externe route.

Beoogde resultaten

• Advisering en begeleiding van medewerkers en leidinggevenden bij situaties waarin medewerkers te maken hebben gehad met agressie en geweld.
• Onderbouwde risico-inschattingen en concrete adviezen over veiligheidsmaatregelen.
• Een actueel overzicht van casuïstiek en terugkerende veiligheidsrisico’s.
• Inzicht in knelpunten en verbeterbehoeften in de bestaande werkwijze.
• Concrete verbetervoorstellen voor processen, protocollen en handelingskaders.
• Praktijkgerichte aanbevelingen voor de uniforme werkwijze en de structurele inrichting van veiligheidsexpertise binnen het COA.

• Hbo-werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring met veiligheidsvraagstukken, incidentmanagement, beveiliging, opsporing of een vergelijkbaar werkterrein.
• Kennis van methodieken voor risico-inschatting.
• Ervaring met advisering op operationeel en bestuurlijk niveau.
• Sterke communicatieve en netwerkvaardigheden.
• Organisatiesensitiviteit en empathisch vermogen.
• Ervaring met vertrouwelijke en gevoelige informatie.
• Ervaring met projectmatig werken en het ontwikkelen of verbeteren van werkwijzen in een veranderende omgeving.
• In het bezit van een geldig rijbewijs en een auto, in verband met de landelijke inzet en bezoeken aan COA-locaties.

Wensen

• Ervaring met bestuurlijke advisering en samenwerking met gemeenten, politie en veiligheidsregio’s (voor eventuele aanvullende inzet op het Kernteam Veiligheid).

Opdrachtgever: Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA)

Optie tot verlenging: met een mogelijke verlenging tot en met 31 december 2027

Hybride: Hybride werken is mogelijk in afstemming met het projectteam.

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het tarief.