Medewerker bedrijfsvoering I

Opdracht

Ben jij een ervaren Toetser Inkomen met een scherp oog voor kwaliteit en gevoel voor coaching? Voor Avres zoeken we tijdelijk een zelfstandige professional die het werk van consulenten toetst aan de hand van de wet- en regelgeving. De organisatie haalt graag iemand met deze expertise in huis. Jouw opdracht: binnen circa 6 maanden een nulmeting uitvoeren, advies uitbrengen en medewerkers begeleiden naar een hoger kwaliteitsniveau. Het is belangrijk om een kwaliteitsslag te maken en jij brengt daar structuur, inzicht en richting in!

Werkzaamheden/verantwoordelijkheden:

• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening binnen de Participatiewet;

• Je bent een rechtmatigheidsspecialist;

• Je zult meegenomen worden in het (gemeentelijk) beleid;

• Je zorgt voor een nulmeting waarbij alle werkprocessen van de inkomensconsulenten getoetst worden;

• Je zorgt voor een zorgvuldige registratie van de nagekeken dossiers. Daarnaast stel je maandrapportages op voor het management, met daarin opgenomen een gedetailleerd beeld van de kwalitatieve en kwantitatieve prestaties;

• Je coacht de inkomensconsulenten; je stimuleert en ondersteunt;

• Je doet verbetervoorstellen en geeft, indien nodig, opleidingsadviezen;

• Je levert input voor beleidsvorming en wijzigingen.

• Jouw kennis op het gebied van de Participatiewet en voorliggende voorzieningen is up-to-date;
• Je hebt kennis van KIC;
• Je bent zowel mondeling als schriftelijk goed communicatief vaardig;
• Je hebt ervaring met het voeren van coaching- en feedbackgesprekken;
• Een relevante opleiding op HBO niveau;
• Werkervaring als Toetser Inkomen;
• Je hebt aantoonbare kennis en inzicht ten aanzien van inrichtingsopties en procesverbeteringen en hebt ervaring met het Systeem: Suite.

Competenties

• Je bent besluitvaardig, stressbestendig en flexibel;
• Je bent integer, goed in het opbouwen en onderhouden van relaties.

Optie tot verlenging: Nee.

Het betreft 'bring your own device'.