Omschrijving

Het doel van de opdracht is het zelfstandig optimaliseren, stabiliseren en borgen van de prestaties binnen discipline B van ASML Services. Je wordt ingezet om de operationele en contractuele prestaties van de discipline naar het overeengekomen niveau te brengen, zodat de contractueel vastgestelde KPI's structureel worden gerealiseerd en geborgd binnen de organisatie.

Taken en verantwoordelijkheden
Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig analyseren van de huidige prestaties binnen discipline B, het identificeren van verbeterpunten en het implementeren van doelgerichte optimalisaties. Daarbij behoren onder andere de volgende werkzaamheden:

Het uitvoeren van een analyse van de huidige KPI-prestaties en werkprocessen binnen discipline B.
Het opstellen en uitvoeren van een verbeterplan gericht op het behalen van de contractuele KPI's.
Het adviseren over en implementeren van procesverbeteringen.
Het coachen en inhoudelijk begeleiden van medewerkers binnen discipline B ten aanzien van de afgesproken werkwijzen en kwaliteitsnormen.
Het monitoren van prestaties en het rapporteren van voortgang ten opzichte van de afgesproken resultaten.
Het borgen van de gerealiseerde verbeteringen binnen de operationele processen.

Je bepaalt zelfstandig de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd en is verantwoordelijk voor de gekozen aanpak om het overeengekomen resultaat te bereiken.

Resultaten
Het eindresultaat is een aantoonbaar gestabiliseerde en geoptimaliseerde discipline B waarbij:

De contractueel overeengekomen KPI's worden gerealiseerd.
De prestaties structureel voldoen aan de overeengekomen kwaliteitsnormen.
Werkprocessen zijn geoptimaliseerd en vastgelegd.
Verbetermaatregelen zijn geïmplementeerd en geborgd binnen de organisatie.
De continuïteit van de dienstverlening aantoonbaar is verbeterd.

Gedurende de opdracht lever je de volgende resultaten op:

Een analyse van de huidige situatie en verbeterpunten.
Een plan van aanpak met concrete verbetermaatregelen.
Wekelijkse voortgangsrapportages ten aanzien van KPI-ontwikkelingen.
Maandelijkse rapportages met behaalde resultaten en borgingsmaatregelen.
Een eindrapportage waarin de gerealiseerde resultaten, KPI-prestaties en geborgde verbeteringen zijn vastgelegd.

Eisen

Je hebt een afgeronde HBO opleiding.
Je hebt gespecialiseerde bouwkundige kennis.
Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van contractmanagement, prestatiesturing, procesoptimalisatie en KPI-management binnen een technische en servicegerichte omgeving.
Je bent beschikbaar voor de hele gevraagde periode.
Je beschikt over een geldig legitimatiebewijs (paspoort of identiteitskaart) bij intake en op de startdatum.

Wensen en competenties

Organisatie en team

Voor Heijmans Utiliteit is een administratieve partner op zoek naar een ervaren Contractbeheerder Services voor een optimalisatie project van discipline (E) binnen het ASML Services-contract.

Heijmans Utiliteit ontwerpt, bouwt, renoveert en onderhoudt complexe, niet-residentiële gebouwen en de bijbehorende technische installaties. Het bedrijfsonderdeel focust op het creëren van gezonde en duurzame werkomgevingen binnen de sectoren zorg, onderwijs, overheid en het bedrijfsleven.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 1

Hybride werken: Nee

Optie tot verlenging: Nee

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen: Aanvullende informatie

Pre-employmentscreening: Als je mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden. Je mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening.
Je beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract geldig is en ter controle kan worden overlegd.

Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Ernst Schoneveld via ernst.schoneveld@kbenp.nl.