IT Contract- en leveranciersmanager -SaaS-parkeermanagementsysteem

Voor gemeente Utrecht is een administratieve partner op zoek naar een Contractmanager IT & Leveranciersmanagement.

De gemeente Utrecht bevindt zich in de afrondende fase van de implementatie van een nieuw SaaS-parkeermanagementsysteem. Om de overgang van aanbesteding naar operationele dienstverlening succesvol te laten verlopen, zoeken wij een ervaren Contractmanager die zorgt voor een sterke contractuele basis én een soepele samenwerking met leveranciers.
In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen de gemeente, leveranciers en het implementatieprogramma. Je zorgt ervoor dat gemaakte afspraken niet alleen op papier kloppen, maar ook daadwerkelijk worden vertaald naar een goed functionerende dienstverlening.

Dit is je werk
Als Contractmanager ben je verantwoordelijk voor de afronding van de contractuele fase van de aanbesteding van het nieuwe parkeermanagementsysteem. Je richt het contract- en leveranciersmanagement in, bewaakt afspraken en zorgt ervoor dat de dienstverlening voldoet aan de afgesproken kwaliteitseisen. Je werkt nauw samen met het implementatieteam, leveranciers en de beheerorganisatie. Daarnaast zorg je voor een goede overdracht van het project naar de reguliere beheerorganisatie.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Afronden van de contractuele fase van het aanbestedingstraject
• Opstellen, beoordelen en afstemmen van contractdocumenten
• Vertalen van contractuele afspraken naar operationele dienstverlening
• Inrichten en uitvoeren van contract- en leveranciersmanagement
• Opstellen en beheren van Service Level Agreements (SLA's)
• Opstellen en beheren van Dossier Afspraken en Procedures (DAP's)
• Monitoren van KPI's, prestaties en rapportages
• Organiseren en begeleiden van leveranciersoverleggen
• Bewaken van contractuele verplichtingen en gemaakte afspraken
• Adviseren van het programma en de beheerorganisatie over contractuele en operationele vraagstukken
• Zorgdragen voor een goede overdracht van project naar beheer

• Je hebt een HBO of WO-werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met contract- en leveranciersmanagement binnen complexe ICT- of SaaS-omgevingen
• Je hebt ervaring met Europese aanbestedingen en de contractuele implementatiefase
• Je hebt certificeringen zoals NEVI en CATS CM
• Je hebt ervaring met SLA's, DAP's en KPI-management
• Je hebt ervaring met leveranciersmanagement en servicemanagement
• Je hebt kennis van IT-dienstverlening en operationele beheerprocessen

Wensen

• Ervaring met parkeermanagementsystemen is een pré
• Gemeentelijke ervaring is een pré
• Kennis van ITIL, ASL en/of BiSL is een pré

Competenties

• Een sterke regisseur die overzicht houdt over complexe contractuele trajecten
• Analytisch en scherp op risico's, prestaties en afspraken
• Communicatief vaardig en sterk in stakeholdermanagement
• Resultaatgericht en daadkrachtig
• Proactief en oplossingsgericht
• Nauwkeurig en kwaliteitsbewust
• Een verbindende professional die samenwerking stimuleert tussen leveranciers en interne teams

Dit is je werkplek
Je werkt binnen het organisatieonderdeel Vergunningen, Toezicht en Handhaving (VTH) van de gemeente Utrecht. Vanuit deze rol lever je een belangrijke bijdrage aan de succesvolle implementatie en borging van een nieuw parkeermanagementsysteem dat essentieel is voor de dienstverlening aan inwoners en bezoekers van de stad.

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo'n inclusief mogelijke organisatie te zijn.

De gesprekken vinden plaats in de week van 3 augustus op maandag, woensdag of donderdag.

Optie tot verlenging: Nee

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

• Het is niet toegestaan professionals voor te stellen als de professional in de afgelopen twee jaar bij de gemeente Utrecht in loondienst is geweest. Als de professional in de afgelopen 6 maanden als externe medewerker voor de gemeente Utrecht heeft gewerkt, dan vragen wij om vooraf duidelijk aan te geven voor welke opdracht en in welke periode dit is geweest.
• Aanbieden van ZZP indirect kan enkel nog op fee-only basis.
• Gelieve CV aanleveren in PDF-format en in het Nederlands.
• Screening dient afgerond te zijn voordat je mag starten.
• Leveranciers van professionals behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de Gemeenten cao. De aanvraag is ingedeeld in schaal 11 (CAO Gemeenten).
• Graag ontvangen we in de persoonlijke motivatie een onderbouwing waaruit blijkt dat je over de gevraagde competenties beschikt.
• Als je mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden. Wij sturen je op dat moment de daarvoor benodigde documenten toe. Je mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening.
• Je beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract geldig is en ter controle kan worden overlegd.