Projectleider Toegang sociaal domein (aandachtsgebied WMO)

• Het optimaliseren van de processen binnen de WMO-toegang
• Het ontwikkelen en implementeren van een aanpak van de wachtlijstproblematiek
• Het verder begeleiden van de implementatie van het nieuwe contract met zorgaanbieders
• Het inzichtelijk maken en optimaliseren van de productiecapaciteit van WMO-consultenten

Doel van de opdracht
De Projectleider zorgt voor een efficiëntere en effectievere inrichting van de WMO-toegang, waardoor inwoners tijdig passende ondersteuning ontvangen en medewerkers optimaal worden gefaciliteerd in hun werkzaamheden. Daarbij wordt gestuurd op beheersbare werkvoorraden, een evenwichtige inzet van capaciteit en een duurzame verbetering van de dienstverlening.

Resultaatgebieden
1. Procesoptimalisatie WMO-toegang

• Analyseren van de huidige werkprocessen binnen de WMO-toegang
• Identificeren van knelpunten, verspillingen en verbeterkansen
• Ontwikkelen van een verbeterplan inclusief prioritering van maatregelen

• Analyseren van de huidige wachtlijsten en achterliggende oorzaken
• Opstellen van een integrale aanpak voor het terugdringen en beheersbaar houden van wachtlijsten
• Formuleren van concrete maatregelen voor zowel voor de korte als lange termijn
• Opzetten van sturingsinformatie en monitoring om de voortgang inzichtelijk te maken
• Adviseren over structurele oplossingen om nieuwe achterstanden te voorkomen

• Verder begeleiden van de implementatie van het nieuwe contract binnen de WMO
• Signaleren en oplossen van knelpunten in de uitvoering
• Afstemmen met interne stakeholders en gecontracteerde aanbieders
• Zorgdragen voor een goede aansluiting tussen beleid, contractmanagement en uitvoering

• Uitvoeren van een analyse van de huidige productie en werkverdeling
• In beeld brengen van de relatie tussen caseload, beschikbare en productieve uren, complexiteit van dossiers, expertise en ervaring van consultenten en kwaliteit van de dienstverlening
• Ontwikkelen van een onderbouwd advies over optimale capaciteitsinzet en taakverdeling
• Opstellen van stuurinformatie en normen die management en teamleiders ondersteunen bij capaciteitsplanning
• Adviseren over maatregelen die bijdragen aan een duurzame verhoging van de productiviteit zonder afbreuk te doen aan kwaliteit en medewerkerstevredenheid

Op te leveren resultaten

• Een analyse van de huidige situatie binnen de Wmo-toegang
• Een vastgesteld plan van aanpak voor procesoptimalisatie
• Een concrete en uitvoerbare aanpak voor de wachtlijstproblematiek
• Een adviesrapport over de optimale inzet en productie van Wmo-consulenten, rekening houdend met caseload, werkbare uren, dossiercomplexiteit en aanwezige expertise
• Een implementatie- en borgingsplan voor de verdere uitvoering van de verbetermaatregelen en het nieuwe contract
• Een dashboard of set van stuurindicatoren waarmee management en teamleiders kunnen sturen op capaciteit, prestaties en doorlooptijden

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in bijvoorbeeld (sociale) bestuurskunde, maatschappelijk werk of een vergelijkbare richting. Dit moet blijken uit het cv.
• Je hebt aantoonbare ervaring als projectleider binnen het sociaal domein en ruime kennis van de uitvoering van de Wmo. Dit moet blijken uit het cv.
• Je bent akkoord met de inhuurvoorwaarden.
• Je bent akkoord met de inzet van 32 uur per week. Gedurende de inhuurperiode kunnen omstandigheden wijzigen, waardoor een ander aantal uren per week gewenst is. Indien deze situatie zich voordoet, worden in onderling overleg en in alle redelijkheid en billijkheid afspraken gemaakt over wijziging van het aantal uren per week.

Gewenst profiel

• Je beschikt over aantoonbare ervaring als projectleider binnen het sociaal domein.
• Je hebt ruime kennis en ervaring met de uitvoer van de WMO.
• Je hebt ervaring met verandertrajecten, procesoptimalisatie en capaciteitsvraagstukken.
• Je bent in staat om analyses te vertalen naar concrete verbetermaatregelen.
• Je beschikt over uitstekende advies-, communicatie- en verbindingsvaardigheden.
• Je hebt ervaring met het implementeren van contracten en het begeleiden van organisatieveranderingen binnen gemeentelijke organisaties.

Wensen

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring binnen een gemeentelijke organisatie. (max. 10 punten)
• Je beschikt minimaal over twee referenties en deze kunnen op aanvraag aangeleverd worden. (2 punten)
• Je bent in staat om op de genoemde startdatum te beginnen. (5 punten)
• Je bent beschikbaar voor het aantal uren per week zoals in de aanvraag is aangegeven. (max. 10 punten)

Competenties

• Proactief
• Resultaatgericht
• Communicatief vaardig
• Zelfstandig
• Analytisch
• Netwerker
• Politieke en bestuurlijke sensitiviteit

Optie tot verlenging: Indien nodig wordt er gekeken naar mogelijkheden tot verlengen.

Hybride: Werkdagen zijn in samenspraak nader te bepalen.

Overig algemeen: Om bij gemeente Steenbergen te komen werken, is een verklaring omtrent gedrag (VOG) verplicht. Je levert een VOG aan met screeningsprofiel 11, 12, 13 en 41. Deze kun je eenmalig declareren. Als de VOG niet binnen drie weken na start is aangeleverd, volgt een automatische urenrestrictie.