Medewerker Servicedesk I&A
Begindatum:
2 jan 2026Einddatum:
31 dec 2026
Publicatiedatum:
12 nov 2025
90
36 - 40
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
Opdrachtomschrijving
Als medewerker servicedeskmedewerker I&A ben je het eerste aanspreekpunt voor eerste en tweedelijns services verzoeken.
Werkzaamheden
- Incidenten
- Hulpvragen over de werkplek
- Nieuwe installaties van werkstations, tablets en telefoons
- Uitleg over de werking van de hardware en werkomgeving (M365 werkomgeving)
- Het uitleveren van de hardware op diverse locaties binnen onze samenwerkende veiligheidsregios Flevoland & Gooi en Vechtstreek
Je contact met je collegas binnen de organisatie vindt plaats zowel via de telefoon, e-mail als persoonlijk. Je werkt in een team met meerdere collegas.
Eisen
- MBO niveau 4 werk en denkniveau
- Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
- Sterke affiniteit en aantoonbare ervaring binnen de Microsoft Modern Workplace-omgeving is hierbij essentieel
- Microsoft 365 Certified administrator (MS-100/MS-101 en/of MS-102)
- Microsoft 365 Fundamentals (MS-900)
- In het bezit van rijbewijs B
- Zowel mondeling als schriftelijk uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Wensen en competenties
Wensen
- Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900)
- Microsoft Azure Administrator (AZ-104)
Competenties
- Klantgerichte/dienstverlenende instelling
- Accuraat
- Weet de juiste prioriteiten te stellen, ook bij een veelheid aan vragen/werkzaamheden
- Plannen/organiseren
- Problemen oplossen
- Werkt zowel goed zelfstandig als in een teamverband
Organisatie en team
In de afdeling Bedrijfsvoering zijn diverse disciplines vertegenwoordigd, die door (beleids-) kaderstelling, advisering en ondersteuning ervoor moeten zorgen, dat de rest van de organisatie optimaal kan functioneren. De afdeling houdt zich o.a. bezig met (financiele) planning & control, de financiele administratie, facilitaire ondersteuning, informatisering & automatisering (ICT) en documentaire informatievoorziening. De twee laatstgenoemde onderdelen zijn organisatorisch ondergebracht in de sectie Informatievoorziening. Deze sectie wil voor het team Automatisering zich graag versterken met een collega, die voor service, klantgerichtheid en kwaliteit gaat. Je standplaats zal Hilversum (brandweerkazerne) zijn.
Gespreksinformatie
Overige informatie
Een boeiende en uitdagende functie in een organisatie die volop in beweging en ontwikkeling is. We gaan uit van een periode van 12 maanden waarbij een optie tot verlenging een mogelijk is.
Functieschaal: 9
Zuid-Holland
