BRP specialist Burgerzaken 24-36 uur

Kun jij onze medewerkers burgerzaken inhoudelijk adviseren, begeleiden en aansturen? Ben je je bewust van de bredere context van burgerzaken, met betrekking tot de BRP, gegevensbeheer en beveiligingsprocedures van onder andere waarde documenten? Dan zoeken wij jou! Het Klantcontact centrum van de gemeente Haarlemmermeer te Hoofddorp is op zoek naar een specialist Burgerzaken.

Jouw rol als specialist Burgerzaken

Als specialist burgerzaken werk je zelfstandig en heb je jouw eigen verantwoordelijkheden. Je bent aanspreekpunt bij complexe casussen en je hebt een adviserende en begeleidende rol naar de collega’s burgerzaken. Je signaleert knelpunten en denkt mee over het ontwikkelen van nieuw of verbeterd beleid. Je behandelt zelfstandig complexe casuïstiek en je voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de BRP en registers burgerlijke stand.

Daarnaast onderhoud je contacten met verschillende ministeries, het OM, AVIM, de politie, Kmar, I&D, RDW en dergelijke.

Je werkzaamheden zijn onder andere:

• Identiteit vaststellen; beoordelen en inschatten van identiteitsdocumenten en echtheidskenmerken; Je maakt gebruik van technische controleapparatuur
• Adviseren en interpreteren van (inter)nationale wet- en regelgeving in complexe en weinig voorkomende situaties
• Verantwoordelijkheid voor en toezien op de juistheid, actualiteit en betrouwbaarheid van de gegevens in de BRP voor alle landelijke afnemers
• Verwerken van complexe mutaties en correcties in de BRP, zorgdragen voor en toezien op het uitzetten van richtlijnen hoe de BRP geactualiseerd en gecorrigeerd moet worden
• Je draagt zorg voor en ziet toe op het beheer en ontwikkelen van beveiligings- processen rondom waardedocumenten en bewustwording bij medewerkers
• Je draagt zorg en ziet toe op een doorlopende kwaliteitssteekproef en uitvoering van verbetermaatregelen, coördineren van interne en externe kwaliteitscontroles en audits
• Aanleggen, analyseren en afhandelen van fraudedossiers
• Aanspreekpunt voor politie, Justitie en andere clusters
• Verstrekken van informatie over alle voorkomende burgerzakenproducten
• Geeft opdracht en draagt zorg voor de uitvoering van een jaarlijkse rapportage over de resultaten van de zelfevaluatie
• (h)erkennen van mogelijke fraudesignalen, coördineren van dossieropbouw en inhoudelijke afhandeling. Procedure opstarten in geval van fraude bij AVIM
• Verantwoordelijk voor de processen rondom documenten, adresonderzoek, burgerlijke stand en de BRP
• Informatie, gevraagd en ongevraagd, verstrekken aan het management
• Draagt zorg voor doorvoering in de BRP van BAG mutaties, inafstemming met de Basisadministratie Adressen en Gebouwen (BAG) beheerders
• Schrijven werkprocessen
• Voornemens en besluiten

• afgeronde opleiding MLO BZ en BRP specialist of beschikt over de modules B en S van het diplomastelstel van de NVVB
• Minimaal 5 jaar ervaring in gelijkwaardige functie
• Ervaring met het schrijven van voornemen en besluiten (adhv :AWB,Wet BRP)
• Opleiding documentherkenning en identiteitsvaststelling
• Kennis van nationale en internationale wet- en regelgeving (IPR, AWB, Paspoortwet, Wet BRP, Burgerlijk wetboek, RWN etc..)
• zelfstandig en besluitvaardig
• uitstekende communicatieve vaardigheden
• Ervaring met het coachen (m.b.t. verbeteren van de kwaliteit rondom de uitvoering van onze werkprocessen)

Competenties

• Vakspecialist
• Ziet complexe vraagstukken als een uitdaging
• Samenwerken is vanzelfsprekend
• Beschikt over goede sociale vaardigheden
• Durft door te vragen
• Heeft lef
• Is omgevingsbewust
• Is accuraat, met oog voor details
• Staat voor kwalitatief goede dienstverlening naar inwoners, ook als zij de Nederlandse en/of Engelse taal niet machtig zijn

Het Klant Contact Centrum (KCC) zorgt dat het contact tussen inwoner en gemeente zo goed mogelijk verloopt. Wij zijn het gezicht van de gemeente en in veel gevallen het enige dat inwoners van de gemeente te zien krijgen. We verzorgen alles in relatie tot burgerzaken, waarbij de kwaliteit van de BRP en de registers burgerlijke stand en de dienstverlening aan inwoners voorop staan.

We doen ons best bereikbaar en toegankelijk te zijn voor alle inwoners en via alle mogelijke kanalen. Digitaal waar mogelijk en persoonlijk wanneer het nodig of gewenst is. Hierin is samenwerking met alle andere clusters zeer belangrijk.

Het Klant Contact Center (KCC) bestaat uit team Contact Center (telefoon en receptie), Online dienstverlening (social media, de website en digitale diensten) en Burgerzaken.
Team burgerzaken is onderverdeeld in de teams' documenten ingezeten', 'Schipholbalie en adreskwaliteit' en 'Immigratie, Burgerlijke stand en nationaliteit'.

De gemeente is voornemens de interviews te houden op 12 juni 2026.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie.

Overig algemeen:

Aanwezigheid vereist op alle werkdagen.